民生無小事，枝葉總關(guān)情。鄧州市民政局深入踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，堅(jiān)持以人民為中心，充分發(fā)揮職能，及時(shí)解決群眾反映的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

8月11日，該局接到“13710”交辦通知，構(gòu)林鎮(zhèn)官劉村村民劉盼反映的殘疾補(bǔ)貼未補(bǔ)發(fā)到位的問題。局領(lǐng)導(dǎo)對此事高度重視，局長杜凌曉立即開會研判，指派副局長李天河、救助科科長楊清建、社會事務(wù)科科長崔書利組成調(diào)查小組，立即前往構(gòu)林鎮(zhèn)開展調(diào)查并盡快解決群眾問題，回應(yīng)群眾訴求。

據(jù)調(diào)查，反映人劉盼戶籍地屬該市構(gòu)林鎮(zhèn)官劉村，現(xiàn)在外地務(wù)工。劉盼系視力一級殘疾、肢體二級殘疾，按政策要求依法享受殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”。該局負(fù)責(zé)調(diào)查小組會同構(gòu)林鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前往官劉村，召開“兩委”會議，經(jīng)村一事一議決策，由村委先行墊付補(bǔ)貼金，并通過微信轉(zhuǎn)賬直接支付給反映人，保障了反映人的合法權(quán)益。

據(jù)了解，該局將以此為契機(jī)，進(jìn)一步嚴(yán)格工作程序，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化責(zé)任意識，不斷提升服務(wù)效率，繼續(xù)秉承“民政為民、民政愛民”的理念，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加有力的舉措，為廣大服務(wù)對象提供更加優(yōu)質(zhì)、溫情的服務(wù)。（燕天舉 雷霞）