為推進(jìn)成都市發(fā)改委經(jīng)濟(jì)體制改革智庫成員、成都市發(fā)改委營商環(huán)境觀察員的互動(dòng)交流，加深溝通，促進(jìn)發(fā)展，8月11日，“金融會客廳”面對面第九期開展了關(guān)于“數(shù)字化平臺的構(gòu)建與應(yīng)用實(shí)踐”的高質(zhì)量座談。

成都市發(fā)改委經(jīng)濟(jì)體制改革智庫常務(wù)副秘書長、四川銀鏈企科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理徐望明主持會議，四川高金食品股份有限公司副董事長、成都錦和汽車商業(yè)中心（簡稱：錦和）董事長鄧江在會上就二手車市數(shù)字化平臺的構(gòu)建作了分享。

數(shù)字化平臺賦能二手車市場

鄧江表示，錦和在創(chuàng)立之初，深知因?yàn)檐嚿滩徽\信擾亂市場，從而導(dǎo)致消費(fèi)者不敢選購二手車，導(dǎo)致消費(fèi)者對二手車不信任。針對這一行業(yè)痛點(diǎn)，錦和從源頭入手，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為二手車市場構(gòu)建新的商業(yè)服務(wù)模式。

據(jù)介紹，錦和的數(shù)字化平臺主要由兩套系統(tǒng)構(gòu)成，一是企業(yè)的ERP系統(tǒng)（云管理后臺、APP、小程序、公眾號），主要功能包括物業(yè)管理、商戶管理、檢測管理、過戶管理、道閘管理、售后管理、門戶管理等。二是輕應(yīng)用管理平臺（簡道云），主要服務(wù)日常運(yùn)營管理。

鄧江認(rèn)為，數(shù)字化平臺能幫助錦和降低運(yùn)營成本提高工作效率。ERP系統(tǒng)能夠提供的市場物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括當(dāng)日實(shí)時(shí)出場車輛數(shù)量、實(shí)時(shí)入場車輛數(shù)量，包括出入的具體時(shí)間段分析，以及在庫車輛總數(shù)、市場商家總數(shù)和在庫車輛均價(jià)。在檢測業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中，ERP系統(tǒng)提供了年度和月度累計(jì)認(rèn)證汽車數(shù)量，以及認(rèn)證車輛通過的百分比數(shù)據(jù)、認(rèn)證車輛售出總量。

在以往的二手車消費(fèi)場景中，普通消費(fèi)者想找一輛心儀的二手車，需逛遍環(huán)境臟亂差的傳統(tǒng)線下市場，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。錦和作為全國領(lǐng)先的汽車商業(yè)中心綜合體，讓消費(fèi)者通過數(shù)字化交互設(shè)備，走進(jìn)市場就能清晰明了地看到上架銷售的車輛屬性信息，以及透明的銷售價(jià)格。通過市場車源數(shù)字可視化，商家也能快速找到車源，提高庫存車輛流通。

鄧江強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化平臺可以更好地服務(wù)車商，提升其經(jīng)營決策水平。通過平臺提供的市場經(jīng)營數(shù)據(jù)，商家可以看到二手車市場平均周轉(zhuǎn)周期、當(dāng)月車輛銷售數(shù)據(jù)及升降百分比，以及已售車輛的品牌分布、車系分布、價(jià)格分布、顏色分布、車齡分布等信息。上述銷售數(shù)據(jù)的可視化，可以指導(dǎo)商家以合理的價(jià)格收售車輛。另外，該系統(tǒng)還建立月度商戶入庫和出庫車源數(shù)據(jù)排行，并公開前五名和最后五名商戶名稱，促進(jìn)商戶良性競爭。

數(shù)字化融入B端金融服務(wù)

隨著減稅、限遷政策等諸多利好政策的發(fā)布，二手車市場成為汽車市場的新亮點(diǎn)。錦和通過數(shù)字化平臺的構(gòu)建與應(yīng)用實(shí)踐，不僅賦能二手車市場和商家，更實(shí)現(xiàn)B端金融服務(wù)的突破，也為二手車行業(yè)發(fā)展樹立風(fēng)向標(biāo)。

會上，鄧江分享了錦和數(shù)據(jù)化應(yīng)用的具體案例，其中包括在B端金融服務(wù)上的應(yīng)用。錦和B端金融服務(wù)與銀行直接合作，公司依托SAAS服務(wù)系統(tǒng)，在做到有效風(fēng)險(xiǎn)管控的同時(shí)，極大地提升了效率和便捷性。錦和打破了傳統(tǒng)的過戶抵押、鎖車、裝GPS的模式。該金融服務(wù)產(chǎn)品2022年1月投放運(yùn)營便深得車商青睞，截止2022年7月，放款總金額已超過1.7億元。

在授信管理上，車商的經(jīng)營數(shù)據(jù)是衡量車商授信額度的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。錦和場內(nèi)車輛檢測完成后，會貼上一張RFID電子標(biāo)簽，從而完成對場內(nèi)車輛進(jìn)行數(shù)字化的管理。通過系統(tǒng)可以清晰了解車商經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營現(xiàn)狀、庫存現(xiàn)狀及銷售動(dòng)態(tài)等關(guān)鍵信息，做到在銀行無法從傳統(tǒng)的交易流水得到支持的情況下，對車商當(dāng)天授信、當(dāng)日放款，有效解決車商收車用款急的應(yīng)用特點(diǎn)。同時(shí)，在日常風(fēng)險(xiǎn)管控中，主要從車輛通行、質(zhì)押變更管理、車輛權(quán)證、車輛盤庫等四方面依托系統(tǒng)做到規(guī)范化系統(tǒng)管理。

值得注意的是，隨著短視頻平臺的興起，二手車市場線上營銷已是主要引流方式，在營銷過程中會產(chǎn)生許多購車線索，線索數(shù)量和轉(zhuǎn)化是衡量營銷效果的一個(gè)重要指標(biāo)。錦和通過輕應(yīng)用平臺可以快速搭建CRM系統(tǒng)，使團(tuán)隊(duì)成員從線索創(chuàng)建、線索分配、線索跟進(jìn)、線索成交等四方面分工協(xié)作，從而起到事半功倍的效果。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“智慧人力”建設(shè)將是未來企業(yè)建立核心競爭力的重要一環(huán)。錦和從線下市場管理、線上營銷推廣到B端金融服務(wù)，為“金融會客廳”智庫成員企業(yè)提供了學(xué)習(xí)案例，也為企業(yè)數(shù)字化平臺的構(gòu)建與應(yīng)用提供了優(yōu)秀范本，助推企業(yè)數(shù)字化、智能化和智慧化發(fā)展。（本報(bào)記者 劉敏）