圖為花伍平臺(tái)創(chuàng)始人、高級(jí)架構(gòu)師張星。

早晨6點(diǎn)，在云南省昆明市晉寧縣的大村花卉種植基地，花伍鮮花交易平臺(tái)供貨商任春麗開(kāi)始了忙碌的一天。她需要預(yù)估當(dāng)天地里可采摘的鮮花數(shù)量，在花伍App上架鮮花商品鏈接，并在下午5點(diǎn)前，根據(jù)當(dāng)天的訂單量完成采摘，將鮮花分級(jí)打包、貼上標(biāo)簽，送往附近的花伍集貨站。

(資料圖)

花伍集貨站的工作人員對(duì)鮮花進(jìn)行初次質(zhì)檢后，送往昆明分揀中心，進(jìn)行二次質(zhì)檢并打包發(fā)貨。次日，這批鮮花將陸續(xù)抵達(dá)全國(guó)各地花店，為千家萬(wàn)戶增添一抹馨香。

這是花伍鮮花交易平臺(tái)每天周而復(fù)始進(jìn)行的工作。在第五屆“中國(guó)創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽總決賽上，80后張星創(chuàng)建的花伍鮮花交易平臺(tái)，因其以科技賦能鮮花上下游產(chǎn)業(yè)鏈、為鮮花產(chǎn)業(yè)銷售模式帶來(lái)顛覆性變革，帶動(dòng)上萬(wàn)人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，奪得主體賽服務(wù)業(yè)組一等獎(jiǎng)。

大浪淘沙始見(jiàn)鮮花“藍(lán)海”

1983年，張星出生于云南省昆明市附近的嵩明縣。2001年，他考入昆明理工大學(xué)電子信息專業(yè)。大學(xué)期間，張星就憑借所學(xué)技術(shù)，為一些公司設(shè)計(jì)網(wǎng)站、承接系統(tǒng)開(kāi)發(fā)類項(xiàng)目，專業(yè)能力得到了充足的鍛煉。2006年，立足云南少數(shù)民族手工藝品的豐富資源，張星創(chuàng)立了云貝飾品，打造飾品直銷批發(fā)模式，生意做得風(fēng)生水起。2014年，時(shí)值“國(guó)貨”熱銷之際，一些本土化妝品牌因物優(yōu)價(jià)廉備受消費(fèi)者青睞。張星抓住風(fēng)口，于2014年成立了“一撫”化妝品公司，主打自然、無(wú)添加的化妝品理念。然而，深入這個(gè)行業(yè)后，張星才發(fā)現(xiàn)，化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，并不適合資金實(shí)力不夠雄厚的初創(chuàng)公司深耕，及時(shí)止損方為明智之舉。

在周密的市場(chǎng)調(diào)研后，張星發(fā)現(xiàn)，在“互聯(lián)網(wǎng)＋數(shù)字經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域，鮮花產(chǎn)業(yè)的電商銷售仍是一片藍(lán)海。而云南作為世界三大花卉產(chǎn)區(qū)之一，具備得天獨(dú)厚的資源稟賦。彼時(shí)，云南鮮花線下交易市場(chǎng)十分混亂，減少中間交易環(huán)節(jié)、提升配送效率，成為鮮花產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重中之重?；ㄞr(nóng)與客戶都急需一個(gè)公正、高效的交易平臺(tái)。

找準(zhǔn)市場(chǎng)需求后，2019年10月，張星成立云南花伍科技有限公司，著力開(kāi)發(fā)線上鮮花批發(fā)交易平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)、智能分揀等技術(shù)手段，助力花農(nóng)與客戶直接對(duì)接，省去中間商交易溢價(jià)。經(jīng)過(guò)一年半的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及調(diào)試后，2021年1月，花伍小程序、App陸續(xù)上線。經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，如今，花伍平臺(tái)已有一萬(wàn)多家花農(nóng)入駐，其中約有10％的花農(nóng)是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者；App下載及小程序使用量突破420萬(wàn)，年交易額突破5億元，帶動(dòng)就業(yè)一萬(wàn)人次以上。

數(shù)字化賦能引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革

傳統(tǒng)的鮮花批發(fā)是先采后買模式，即花農(nóng)采摘鮮花后交給統(tǒng)一收購(gòu)鮮花的花販，轉(zhuǎn)賣給鮮花市場(chǎng)里有獨(dú)立門面的花商。外地花店店主若想批發(fā)多個(gè)品類的鮮花，需要將采購(gòu)單發(fā)給鮮花市場(chǎng)的買手，買手向不同的花商采買鮮花，再打包發(fā)給花店。其間，鮮花要經(jīng)歷花農(nóng)、花販、花商、買手、包花場(chǎng)等多個(gè)渠道，才能抵達(dá)客戶手中。

由于花店需要的鮮花種類多但量少，而每家花農(nóng)種花量大但種類單一，雙方無(wú)法直接交易，不得不依賴中間渠道進(jìn)行銷售采買，鮮花價(jià)格自然水漲船高。花農(nóng)賺不到多少錢，花店購(gòu)花成本也居高不下。

花伍鮮花批發(fā)平臺(tái)的獨(dú)特之處在于先買后采模式，即花農(nóng)在App上架鮮花，客戶下單后再采摘，就近交貨到花伍集貨站，運(yùn)送到昆明分揀中心后，再分揀打包，發(fā)送給客戶。經(jīng)手渠道被縮減為“花農(nóng)-平臺(tái)-花店”三方，中間環(huán)節(jié)大量減少，鮮花損耗率大幅降低，花農(nóng)較傳統(tǒng)銷售渠道增收20％以上。

張星的電子商務(wù)專業(yè)科班出身，加上多年積攢的豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，為花伍種下了深刻的互聯(lián)網(wǎng)基因。其數(shù)字化賦能不僅體現(xiàn)在便捷、高效的交易模式上，也融于公司日常經(jīng)營(yíng)管理、智能化分揀打包等各個(gè)環(huán)節(jié)。

“花農(nóng)在申請(qǐng)入駐花伍平臺(tái)時(shí)，公司會(huì)派人實(shí)地考察其鮮花種植質(zhì)量。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的網(wǎng)上銷售后，平臺(tái)根據(jù)售后滿意率對(duì)店鋪評(píng)分，并為評(píng)分高的店鋪打上‘誠(chéng)信店鋪’或‘優(yōu)質(zhì)推薦’等標(biāo)簽?！睆埿钦f(shuō)。同時(shí)，平臺(tái)會(huì)通過(guò)算法給予優(yōu)質(zhì)店鋪更多流量曝光或進(jìn)行首頁(yè)推薦，倒逼花農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)貨源、實(shí)行嚴(yán)格的鮮花分級(jí)制度，杜絕以次充好現(xiàn)象。

在智能化分揀方面，花伍做到了源頭管理。每一個(gè)入駐花伍平臺(tái)的花農(nóng)家里，都有一臺(tái)遠(yuǎn)程貨架標(biāo)簽打印機(jī)。客戶在花伍平臺(tái)下單后，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成該訂單所在的貨架標(biāo)簽?；ㄞr(nóng)打包時(shí)，需將標(biāo)簽貼在每一扎鮮花上。因此，鮮花到達(dá)昆明分揀中心后，便可自動(dòng)歸入其標(biāo)簽所列明的貨架上，實(shí)現(xiàn)智能化分揀，節(jié)省大量人力物力，加速物流進(jìn)程。

在花伍質(zhì)檢中心，木本花、草本花、配葉等不同類型的花材都有特定的品控負(fù)責(zé)人。每天晚上，品控負(fù)責(zé)人都會(huì)進(jìn)行巡檢，對(duì)有瑕疵的花材降級(jí)處理，對(duì)無(wú)法銷售的殘品換貨處理，并對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)處罰或勒令閉店，不斷增強(qiáng)其品控及標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。

“以中枝型戴安娜玫瑰為例，AB級(jí)的花材枝條必須在65厘米以上，開(kāi)放度均勻、顏色正、花型正常，葉片墨綠、沒(méi)有病蟲害。”花伍平臺(tái)玫瑰品類負(fù)責(zé)人王鵬飛說(shuō)。

在鮮花的裝箱配送方面，花伍也建立了一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。玫瑰等耐壓花材要裝在底層，洋桔梗等脆弱的草花放在中部，尤加利等耐打花材放最上層?；ǜ恳肿〖埾?，花頭與紙箱間則要留出一些空隙，防止花頭損傷。每一層花前后錯(cuò)開(kāi)擺放，并在花桿中部放一兩個(gè)冰瓶，防止花材在運(yùn)輸過(guò)程中燒傷。在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的裝箱標(biāo)準(zhǔn)下，花材的損耗率得以降到最低。如若出現(xiàn)售后問(wèn)題，客戶可聯(lián)系專屬客服，平臺(tái)將第一時(shí)間優(yōu)先賠付。

以做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維賣鮮花，嚴(yán)把選品關(guān)、質(zhì)檢關(guān)、配送關(guān)、售后關(guān)，確保鮮花質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，花伍真正做到了讓花農(nóng)鮮花不滯銷，讓花店生意更好做。

孵化網(wǎng)紅頭雁培育更多“花匠”

“先插入幾朵花確定高、寬、厚，再插入不同長(zhǎng)度的中間花增加整體層次感，最后插入尤加利葉填充花籃間隙……”在花伍旗下網(wǎng)紅花藝師曉宇近期發(fā)布的短視頻里，外形俊秀的他手把手教網(wǎng)友制作向日葵花籃，收獲了2000多個(gè)贊。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，花伍深諳流量之道。成立兩年多來(lái)，花伍打造了自有網(wǎng)紅矩陣，旗下的網(wǎng)紅花藝師們活躍在多個(gè)短視頻平臺(tái)，全網(wǎng)粉絲超百萬(wàn)，每場(chǎng)直播都能吸引數(shù)十萬(wàn)人次觀看。

網(wǎng)紅花藝師在為花伍平臺(tái)引流的同時(shí)，也推動(dòng)了公司布局花藝培訓(xùn)業(yè)務(wù)--成立花伍藝術(shù)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，為全國(guó)各地的花藝愛(ài)好者提供專業(yè)、全面的培訓(xùn)課程。學(xué)成而歸的粉絲們開(kāi)設(shè)花店后，又會(huì)繼續(xù)在花伍平臺(tái)進(jìn)貨“反哺”。如此，公司實(shí)現(xiàn)了鮮花產(chǎn)業(yè)上下游服務(wù)鏈全面化、多向度發(fā)展。

目前，花伍旗下共擁有7名花藝網(wǎng)紅和10余位花藝名師，培訓(xùn)課程覆蓋禮品花藝、商務(wù)花藝、婚禮花藝等多個(gè)領(lǐng)域，線上線下每月培訓(xùn)近千人次。無(wú)論是花藝小白，還是志在技術(shù)進(jìn)階的資深花藝師，都能在花伍藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校找到合適的培訓(xùn)課程。老師們?yōu)槊總€(gè)學(xué)員提供全方位的花藝?yán)碚撝v解、技能實(shí)操指導(dǎo)，并與學(xué)員分享新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。課上所用花材皆為花伍基地直采的AB級(jí)優(yōu)質(zhì)鮮花，旨在為學(xué)員提供最佳的實(shí)操條件與上課體驗(yàn)。

在發(fā)展公司業(yè)務(wù)的同時(shí)，花伍積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，直接創(chuàng)造1000多個(gè)就業(yè)崗位，帶動(dòng)上萬(wàn)家花農(nóng)致富，幫助無(wú)數(shù)花藝愛(ài)好者掌握專業(yè)技能、實(shí)現(xiàn)開(kāi)店夢(mèng)想。

“未來(lái)，在吸引更多花農(nóng)入駐平臺(tái)增收之余，我們計(jì)劃依托花伍藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校的師資力量和本地的鮮花資源，與政府合作培育‘云南花匠’勞務(wù)品牌，做大鮮花產(chǎn)業(yè)，為鄉(xiāng)村振興增色添香?！睆埿钦f(shuō)。