圖為花伍平臺創(chuàng)始人、高級架構(gòu)師張星。

早晨6點，在云南省昆明市晉寧縣的大村花卉種植基地，花伍鮮花交易平臺供貨商任春麗開始了忙碌的一天。她需要預(yù)估當(dāng)天地里可采摘的鮮花數(shù)量，在花伍App上架鮮花商品鏈接，并在下午5點前，根據(jù)當(dāng)天的訂單量完成采摘，將鮮花分級打包、貼上標(biāo)簽，送往附近的花伍集貨站。

花伍集貨站的工作人員對鮮花進行初次質(zhì)檢后，送往昆明分揀中心，進行二次質(zhì)檢并打包發(fā)貨。次日，這批鮮花將陸續(xù)抵達(dá)全國各地花店，為千家萬戶增添一抹馨香。

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這是花伍鮮花交易平臺每天周而復(fù)始進行的工作。在第五屆“中國創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽總決賽上，80后張星創(chuàng)建的花伍鮮花交易平臺，因其以科技賦能鮮花上下游產(chǎn)業(yè)鏈、為鮮花產(chǎn)業(yè)銷售模式帶來顛覆性變革，帶動上萬人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，奪得主體賽服務(wù)業(yè)組一等獎。

大浪淘沙始見鮮花“藍(lán)?！?/strong>

1983年，張星出生于云南省昆明市附近的嵩明縣。2001年，他考入昆明理工大學(xué)電子信息專業(yè)。大學(xué)期間，張星就憑借所學(xué)技術(shù)，為一些公司設(shè)計網(wǎng)站、承接系統(tǒng)開發(fā)類項目，專業(yè)能力得到了充足的鍛煉。2006年，立足云南少數(shù)民族手工藝品的豐富資源，張星創(chuàng)立了云貝飾品，打造飾品直銷批發(fā)模式，生意做得風(fēng)生水起。2014年，時值“國貨”熱銷之際，一些本土化妝品牌因物優(yōu)價廉備受消費者青睞。張星抓住風(fēng)口，于2014年成立了“一撫”化妝品公司，主打自然、無添加的化妝品理念。然而，深入這個行業(yè)后，張星才發(fā)現(xiàn)，化妝品市場競爭極其激烈，并不適合資金實力不夠雄厚的初創(chuàng)公司深耕，及時止損方為明智之舉。

在周密的市場調(diào)研后，張星發(fā)現(xiàn)，在“互聯(lián)網(wǎng)＋數(shù)字經(jīng)濟”領(lǐng)域，鮮花產(chǎn)業(yè)的電商銷售仍是一片藍(lán)海。而云南作為世界三大花卉產(chǎn)區(qū)之一，具備得天獨厚的資源稟賦。彼時，云南鮮花線下交易市場十分混亂，減少中間交易環(huán)節(jié)、提升配送效率，成為鮮花產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重中之重?；ㄞr(nóng)與客戶都急需一個公正、高效的交易平臺。

找準(zhǔn)市場需求后，2019年10月，張星成立云南花伍科技有限公司，著力開發(fā)線上鮮花批發(fā)交易平臺，利用大數(shù)據(jù)、智能分揀等技術(shù)手段，助力花農(nóng)與客戶直接對接，省去中間商交易溢價。經(jīng)過一年半的系統(tǒng)開發(fā)及調(diào)試后，2021年1月，花伍小程序、App陸續(xù)上線。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，如今，花伍平臺已有一萬多家花農(nóng)入駐，其中約有10％的花農(nóng)是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者；App下載及小程序使用量突破420萬，年交易額突破5億元，帶動就業(yè)一萬人次以上。

數(shù)字化賦能引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革

傳統(tǒng)的鮮花批發(fā)是先采后買模式，即花農(nóng)采摘鮮花后交給統(tǒng)一收購鮮花的花販，轉(zhuǎn)賣給鮮花市場里有獨立門面的花商。外地花店店主若想批發(fā)多個品類的鮮花，需要將采購單發(fā)給鮮花市場的買手，買手向不同的花商采買鮮花，再打包發(fā)給花店。其間，鮮花要經(jīng)歷花農(nóng)、花販、花商、買手、包花場等多個渠道，才能抵達(dá)客戶手中。

由于花店需要的鮮花種類多但量少，而每家花農(nóng)種花量大但種類單一，雙方無法直接交易，不得不依賴中間渠道進行銷售采買，鮮花價格自然水漲船高?；ㄞr(nóng)賺不到多少錢，花店購花成本也居高不下。

花伍鮮花批發(fā)平臺的獨特之處在于先買后采模式，即花農(nóng)在App上架鮮花，客戶下單后再采摘，就近交貨到花伍集貨站，運送到昆明分揀中心后，再分揀打包，發(fā)送給客戶。經(jīng)手渠道被縮減為“花農(nóng)-平臺-花店”三方，中間環(huán)節(jié)大量減少，鮮花損耗率大幅降低，花農(nóng)較傳統(tǒng)銷售渠道增收20％以上。

張星的電子商務(wù)專業(yè)科班出身，加上多年積攢的豐富網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，為花伍種下了深刻的互聯(lián)網(wǎng)基因。其數(shù)字化賦能不僅體現(xiàn)在便捷、高效的交易模式上，也融于公司日常經(jīng)營管理、智能化分揀打包等各個環(huán)節(jié)。

“花農(nóng)在申請入駐花伍平臺時，公司會派人實地考察其鮮花種植質(zhì)量。經(jīng)過一段時間的網(wǎng)上銷售后，平臺根據(jù)售后滿意率對店鋪評分，并為評分高的店鋪打上‘誠信店鋪’或‘優(yōu)質(zhì)推薦’等標(biāo)簽?！睆埿钦f。同時，平臺會通過算法給予優(yōu)質(zhì)店鋪更多流量曝光或進行首頁推薦，倒逼花農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)貨源、實行嚴(yán)格的鮮花分級制度，杜絕以次充好現(xiàn)象。

在智能化分揀方面，花伍做到了源頭管理。每一個入駐花伍平臺的花農(nóng)家里，都有一臺遠(yuǎn)程貨架標(biāo)簽打印機?？蛻粼诨ㄎ槠脚_下單后，后臺會自動生成該訂單所在的貨架標(biāo)簽?；ㄞr(nóng)打包時，需將標(biāo)簽貼在每一扎鮮花上。因此，鮮花到達(dá)昆明分揀中心后，便可自動歸入其標(biāo)簽所列明的貨架上，實現(xiàn)智能化分揀，節(jié)省大量人力物力，加速物流進程。

在花伍質(zhì)檢中心，木本花、草本花、配葉等不同類型的花材都有特定的品控負(fù)責(zé)人。每天晚上，品控負(fù)責(zé)人都會進行巡檢，對有瑕疵的花材降級處理，對無法銷售的殘品換貨處理，并對店鋪進行相應(yīng)處罰或勒令閉店，不斷增強其品控及標(biāo)準(zhǔn)意識。

“以中枝型戴安娜玫瑰為例，AB級的花材枝條必須在65厘米以上，開放度均勻、顏色正、花型正常，葉片墨綠、沒有病蟲害?！被ㄎ槠脚_玫瑰品類負(fù)責(zé)人王鵬飛說。

在鮮花的裝箱配送方面，花伍也建立了一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。玫瑰等耐壓花材要裝在底層，洋桔梗等脆弱的草花放在中部，尤加利等耐打花材放最上層。花根部要抵住紙箱，花頭與紙箱間則要留出一些空隙，防止花頭損傷。每一層花前后錯開擺放，并在花桿中部放一兩個冰瓶，防止花材在運輸過程中燒傷。在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的裝箱標(biāo)準(zhǔn)下，花材的損耗率得以降到最低。如若出現(xiàn)售后問題，客戶可聯(lián)系專屬客服，平臺將第一時間優(yōu)先賠付。

以做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維賣鮮花，嚴(yán)把選品關(guān)、質(zhì)檢關(guān)、配送關(guān)、售后關(guān)，確保鮮花質(zhì)優(yōu)價廉，花伍真正做到了讓花農(nóng)鮮花不滯銷，讓花店生意更好做。

孵化網(wǎng)紅頭雁培育更多“花匠”

“先插入幾朵花確定高、寬、厚，再插入不同長度的中間花增加整體層次感，最后插入尤加利葉填充花籃間隙……”在花伍旗下網(wǎng)紅花藝師曉宇近期發(fā)布的短視頻里，外形俊秀的他手把手教網(wǎng)友制作向日葵花籃，收獲了2000多個贊。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，花伍深諳流量之道。成立兩年多來，花伍打造了自有網(wǎng)紅矩陣，旗下的網(wǎng)紅花藝師們活躍在多個短視頻平臺，全網(wǎng)粉絲超百萬，每場直播都能吸引數(shù)十萬人次觀看。

網(wǎng)紅花藝師在為花伍平臺引流的同時，也推動了公司布局花藝培訓(xùn)業(yè)務(wù)--成立花伍藝術(shù)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，為全國各地的花藝愛好者提供專業(yè)、全面的培訓(xùn)課程。學(xué)成而歸的粉絲們開設(shè)花店后，又會繼續(xù)在花伍平臺進貨“反哺”。如此，公司實現(xiàn)了鮮花產(chǎn)業(yè)上下游服務(wù)鏈全面化、多向度發(fā)展。

目前，花伍旗下共擁有7名花藝網(wǎng)紅和10余位花藝名師，培訓(xùn)課程覆蓋禮品花藝、商務(wù)花藝、婚禮花藝等多個領(lǐng)域，線上線下每月培訓(xùn)近千人次。無論是花藝小白，還是志在技術(shù)進階的資深花藝師，都能在花伍藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校找到合適的培訓(xùn)課程。老師們?yōu)槊總€學(xué)員提供全方位的花藝?yán)碚撝v解、技能實操指導(dǎo)，并與學(xué)員分享新媒體運營經(jīng)驗。課上所用花材皆為花伍基地直采的AB級優(yōu)質(zhì)鮮花，旨在為學(xué)員提供最佳的實操條件與上課體驗。

在發(fā)展公司業(yè)務(wù)的同時，花伍積極承擔(dān)社會責(zé)任，直接創(chuàng)造1000多個就業(yè)崗位，帶動上萬家花農(nóng)致富，幫助無數(shù)花藝愛好者掌握專業(yè)技能、實現(xiàn)開店夢想。

“未來，在吸引更多花農(nóng)入駐平臺增收之余，我們計劃依托花伍藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校的師資力量和本地的鮮花資源，與政府合作培育‘云南花匠’勞務(wù)品牌，做大鮮花產(chǎn)業(yè)，為鄉(xiāng)村振興增色添香?！睆埿钦f。