網(wǎng)上退火車票怎么退?

可以在12306火車票官網(wǎng)退火車票。具體操作步驟如下：

1、打開12306火車票官網(wǎng)。

2、進入官網(wǎng)，打開新版售票。

3、打開登錄。

4、填上自己信息，點擊登錄。

5、進入你自己的界面后，點擊“已完成訂單”選項。

6、在已完成訂單界面，點按乘車日期查詢，接著按退票。

7、彈出對話框，點擊確定。

8、退票成功。

網(wǎng)上退火車票扣多少手續(xù)費?

1、如果乘客購買火車票之后，在發(fā)車之前8天以上(包含8天)辦理退票手續(xù)，此時是不會收取任何手續(xù)費的。

2、如果乘客在發(fā)車之前48小時到8天時間內辦理退票手續(xù)，此時就會收取5%的手續(xù)費。比如購買火車票的價格是100元，扣除5%的手續(xù)費，最終只能退回95元。

3、如果乘客在發(fā)車之前的24小時到48小時內辦理退票手續(xù)，此時就會收取10%的手續(xù)費。比如購買火車票的價格是100元，扣除10%的手續(xù)費，最終只能退回90元。

4、如果乘客在發(fā)車之前的24小時內辦理退票手續(xù)，此時就會扣取20%的手續(xù)費。比如購買火車票的價格是100元，扣除20%的手續(xù)費，最終只能退回80元。

5、如果乘客由于生病或者受傷需要中途下車，退票的時候就會扣除20%的手續(xù)費。

6、如果乘客購買火車票之后，由于疫情碰到列車全程停運，手機上收到退票短信通知后，此時退票是不需要收取手續(xù)費的。

7、如果乘客在發(fā)車之前48小時到8天時間之內，變更發(fā)車站點或者改簽，發(fā)車時間是在8天以上的其它車次，之后又在8天時間以上辦理退票手續(xù)，此時會扣除5%的手續(xù)費。