中秋、國慶8天假日，駐馬店車務(wù)段駐馬店西站共發(fā)送旅客90956人，旅客發(fā)送量較2022年同比增長55.5%；較2019年同比增長18.8%。創(chuàng)歷史新高。
為應(yīng)對客流高峰，最大限度滿足旅客出行需求，針對北京、廣州等熱門方向運(yùn)力緊張情況，該站根據(jù)客流動(dòng)態(tài)，在武漢鐵路集團(tuán)公司統(tǒng)一指揮下，適時(shí)精準(zhǔn)加開始發(fā)和終到駐馬店西至廣州南、廣州南至駐馬店西和武漢至北京西、北京西至武漢夜行高鐵，極大滿足了旅客的出行和返程需求。整個(gè)假期，該站提前掌握預(yù)售情況，認(rèn)真核對階段計(jì)劃，在列車集中到達(dá)時(shí)段，實(shí)行分梯次壓隊(duì)、錯(cuò)峰放行等方式，確保旅客進(jìn)站上車流線暢通。
假日期間，該站還充分發(fā)揮“驛路溫馨”服務(wù)品牌作用，全體黨員亮身份，做表率，所有職工樹形象，比奉獻(xiàn)，全面優(yōu)化各項(xiàng)便民措施。通過宣傳、引導(dǎo)、服務(wù)，共接待商務(wù)座旅客669人。工單幫扶和主動(dòng)輔助重點(diǎn)旅客460余人次，幫旅客找尋、接收、中轉(zhuǎn)、簽收遺失物品180件次。得到旅客廣泛好評。（王紅軍 龐培培）
關(guān)鍵詞： 駐馬店西站
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