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近日，廣州市花都區(qū)人社局舉辦為期兩天的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解員考證培訓(xùn)班，區(qū)內(nèi)皮革皮具、汽車制造、化妝品制造等行業(yè)企業(yè)和鎮(zhèn)街的工作人員共320人參加了培訓(xùn)，助力推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系高質(zhì)量發(fā)展。自2015年花都區(qū)開展廣東省市共建和諧勞動(dòng)關(guān)系綜合試驗(yàn)區(qū)以來，花都區(qū)人社局共開展7期勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解員培訓(xùn)班，為工業(yè)園區(qū)和企業(yè)培養(yǎng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解人才。通過培訓(xùn)，606名學(xué)員考取了勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解員證，基層調(diào)解員隊(duì)伍得到進(jìn)一步壯大，矛盾糾紛的源頭治理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，最大限度將勞動(dòng)人事爭(zhēng)議化解在萌芽狀態(tài)、解決在企業(yè)里，實(shí)現(xiàn)“小爭(zhēng)議不出企業(yè)、一般爭(zhēng)議不出園區(qū)、大爭(zhēng)議不出鎮(zhèn)街”的目標(biāo)。

圍繞構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系這條主線，深入開展和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。截至目前，全區(qū)被評(píng)為廣州市勞動(dòng)關(guān)系和諧單位的企業(yè)、園區(qū)、村居、鎮(zhèn)街等單位共800余家。2020年，花都區(qū)獲評(píng)“廣東省和諧勞動(dòng)關(guān)系示范區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)，2022年廣州花都（國(guó)際）汽車產(chǎn)業(yè)基地榮獲“全國(guó)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建示范工業(yè)園區(qū)”稱號(hào)。區(qū)人社局主動(dòng)走訪企業(yè)，加大勞動(dòng)法律法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)依法合規(guī)用工，大力營(yíng)造共商共建共享和諧勞動(dòng)關(guān)系的良好社會(huì)氛圍。首創(chuàng)“安薪花都碼”微信小程序，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者“指尖維權(quán)”，壓緊壓實(shí)屬地鎮(zhèn)街對(duì)用人單位的監(jiān)管職責(zé)，上線以來共辦理欠薪案件700余宗，將勞資糾紛發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。

整合盤活現(xiàn)有調(diào)解資源，配齊配強(qiáng)調(diào)解力量，建立以區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議三方聯(lián)合調(diào)解中心、鎮(zhèn)街調(diào)解中心、企業(yè)調(diào)解員為主體的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，著力構(gòu)建花都區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議多元處理工作格局。區(qū)級(jí)部門加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，做好宣傳預(yù)防工作；鎮(zhèn)街強(qiáng)化日常監(jiān)管，落實(shí)排查和調(diào)處的屬地責(zé)任；企業(yè)主導(dǎo)爭(zhēng)議案件協(xié)商調(diào)解，提升自主化解勞動(dòng)人事爭(zhēng)議糾紛的能力。通過織牢織密三張勞動(dòng)關(guān)系矛盾隱患防控網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛分級(jí)化解，全面提升基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解能力。

通過提高一線調(diào)解員業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化了調(diào)解力量，厘清了調(diào)解職責(zé)，提高了調(diào)解效能，最終實(shí)現(xiàn)“多方共贏”。開展調(diào)解員培訓(xùn)以來，截至目前，區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院調(diào)解案件5000余宗，區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)調(diào)解案件逾2.5萬宗，鎮(zhèn)街勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)調(diào)解案件8000余宗，調(diào)解成功率均在95%以上。此外，對(duì)于調(diào)解員自身來說，不僅豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了法律素養(yǎng)，還通過考取調(diào)解員證，為學(xué)成后的實(shí)踐提供了資質(zhì)。而對(duì)于企業(yè)來說，能夠強(qiáng)化源頭治理，提升自主預(yù)防化解能力，引導(dǎo)勞動(dòng)者優(yōu)先選擇在企業(yè)內(nèi)部化解糾紛，發(fā)揮調(diào)解在勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理中“第一道防線”的基礎(chǔ)性作用。