近年來，甘肅省敦煌市社保中心以走在前列的實干與擔(dān)當(dāng)，聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，采取更多惠民生、暖民心的舉措，為群眾辦實事，兜住兜好基本民生底線。

提高失業(yè)保險待遇

代繳醫(yī)保費

(相關(guān)資料圖)

“我剛開始領(lǐng)的是1458元，這幾個月又漲到1638元了。我身體不好老住院，窗口的辦事人員說領(lǐng)取失業(yè)保險金期間幫我代繳了職工醫(yī)療保險費，個人不用花錢，可以按照職工醫(yī)保報銷。國家對我們這些失業(yè)人員真的是很關(guān)心??！”近日，領(lǐng)取失業(yè)保險金的夏女士說。

今年，敦煌市第15次提高失業(yè)保險金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，由原來的1458元/月調(diào)整為1638元/月，每月增加180元。同時，敦煌市社保中心做好為領(lǐng)取失業(yè)保險金期間的失業(yè)人員繳納職工醫(yī)療保險費的工作，基本醫(yī)療保險費從失業(yè)保險基金中支出，個人不繳費。

敦煌市社保中心多措并舉開展失業(yè)保險宣傳工作，積極參加各社區(qū)組織的系列活動，以活動為載體，耐心給群眾講解失業(yè)保險政策。同時，不定期組織業(yè)務(wù)骨干開展“進社區(qū)、進企業(yè)，送政策、送信息、送服務(wù)”活動，宣傳解讀最新社?；菝窕萜笳?，切實提高社保政策知曉度和參與度。

線上服務(wù)加速度

線下服務(wù)有溫度

游先生的母親是甘肅亞盛實業(yè)（集團）股份有限公司敦煌分公司的一名退休人員，在敦煌領(lǐng)取企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇，現(xiàn)在長期居住在新疆烏魯木齊市。“我母親年歲已高，身體狀況也不好，這幾年生病，面部特征變化較大。我多次通過甘肅省人社生物識別身份認(rèn)證系統(tǒng)為她進行人臉識別認(rèn)證，都顯示認(rèn)證不成功。我和母親很著急。”最近，游先生給敦煌市社保中心打來電話反映問題。

“不用擔(dān)心，請您留下詳細的家庭住址和聯(lián)系電話，我們盡快給您更新最新的認(rèn)證模板，處理好之后再與您聯(lián)系?！惫ぷ魅藛T說。

當(dāng)天下午，游先生回電說：“我母親認(rèn)證成功了。沒想到這么快就解決了我們的揪心事！”

近年來，敦煌市社保中心不斷優(yōu)化認(rèn)證模式，簡化流程，推進優(yōu)辦快辦，線上線下同發(fā)力。線上大力推廣使用甘肅省人社生物識別身份認(rèn)證系統(tǒng)，讓群眾足不出戶完成認(rèn)證，真正做到線上服務(wù)加速度；線下為高齡、殘疾、常年生病臥床的退休人員上門認(rèn)證，做到線下服務(wù)有溫度。

多種形式講解政策

確保宣傳走深走實

“今天到社保中心給工人按照項目參加了工傷保險，共繳納工傷保險費9.19萬元。如果不是工作人員上門宣傳，我們可能就錯過參保了。真要是發(fā)生工傷，得給公司造成不小的損失?，F(xiàn)在參保了，工人的安全有了保障，我們的用工也更安心了?！苯眨皝磙k理參保手續(xù)的李女士說。

敦煌市社保中心“點對點”推送信息確保宣傳精準(zhǔn)度。他們在全市公交車、各社區(qū)門口及敦煌市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站循環(huán)播放社會保險政策。同時，通過舉辦開展“援企穩(wěn)崗服務(wù)千企”政策宣講會、工傷保險預(yù)防培訓(xùn)會、下沉走訪企業(yè)專項活動等方式，集中宣講，向參保企業(yè)精準(zhǔn)推送社會保險政策，幫助企業(yè)、群眾更加全面了解政策，確保宣傳工作走深走實。