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今年以來，河南蘭考縣企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)局認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極探索經(jīng)辦服務(wù)新模式，著力打造“三個(gè)社?！狈?wù)品牌，營造“政策暖心、服務(wù)貼心、辦事舒心”的良好氛圍，進(jìn)一步提升群眾的獲得感、幸福感。

營商環(huán)境再優(yōu)化，打造“惠民社?！?。一是做好“減”法，推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦提質(zhì)增效。推行“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)與“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程再造”等“放管服”改革專項(xiàng)工作深度融合、互動(dòng)互促。在64項(xiàng)高頻事項(xiàng)減材料、減環(huán)節(jié)上做文章，實(shí)行一窗受理、一網(wǎng)通辦、“辦不成事窗口”督辦，壓縮經(jīng)辦時(shí)間，提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦效能。二是做好“加”法，推進(jìn)政企協(xié)作同心聚力。全面落實(shí)助企紓困政策，與多部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作，開展“政銀企互動(dòng)”活動(dòng)，召開助企發(fā)展座談會(huì)，把社保政策送到企業(yè)和群眾手中。截至目前，全縣建立“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)15家，鋪設(shè)入企社保業(yè)務(wù)專線1條，打造步行15分鐘辦事圈。三是做好“乘”法，推進(jìn)社保文化深入人心。積極拓展社保工作線上宣傳，利用“蘭考社保”微信公眾號及時(shí)更新社保政策及近期惠民工作動(dòng)態(tài)，讓社保政策深入人心。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)提能力，打造“高效社?！?。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，打牢思想基礎(chǔ)。開展“每周一講”活動(dòng)，講學(xué)習(xí)心得體會(huì)和為民服務(wù)“我”該怎么做，提升業(yè)務(wù)工作能力和為民服務(wù)意識(shí)。二是堅(jiān)持崗位練兵，提升經(jīng)辦水平。定期開展職業(yè)技能大培訓(xùn)、服務(wù)競賽大練兵、經(jīng)辦窗口大比武活動(dòng)；以“社?；鸸芾硖嵘辍薄澳芰ψ黠L(fēng)建設(shè)年”為抓手，開展警示教育、以案促改，對標(biāo)對表，進(jìn)一步筑牢基金安全網(wǎng)，提升履職盡責(zé)能力。三是堅(jiān)持制度落地，推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。推行“首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制”一站式辦理；推行“黨員服務(wù)承諾制”，讓黨員發(fā)揮先鋒模范作用。

守正創(chuàng)新優(yōu)服務(wù)，打造“暖心社保”。聚焦打造社保服務(wù)品牌，做到服務(wù)群眾“零公里”，切實(shí)把業(yè)務(wù)辦到群眾心坎上。一是開展“每日三問”，讓窗口充滿溫馨。在全局開展微笑服務(wù)和文明服務(wù)，注重業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和工作效率。二是開展上門服務(wù)，讓認(rèn)證充滿溫暖。創(chuàng)新社保待遇資格認(rèn)證服務(wù)舉措，宣傳認(rèn)證新模式，推動(dòng)“要我認(rèn)證”向“主動(dòng)認(rèn)證”轉(zhuǎn)變，利用大數(shù)據(jù)資源，實(shí)行數(shù)據(jù)信息對比，采取手機(jī)自助認(rèn)證、上門認(rèn)證、遠(yuǎn)程視頻認(rèn)證等多元化、人性化的認(rèn)證方式，切實(shí)解決行動(dòng)不便人員認(rèn)證難的問題。三是開展數(shù)字服務(wù)，讓辦理更加便捷。充分發(fā)揮網(wǎng)

上公共服務(wù)平臺(tái)和微信小程序作用，全面推行網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦等便民的服務(wù)；聯(lián)合全縣多家銀行推行“社保＋銀行”一體化社保經(jīng)辦服務(wù)模式，在銀行設(shè)立“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為全縣參保單位和個(gè)人提供社保經(jīng)辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“就近辦”“馬上辦”。

下一步，蘭考縣企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)局將持續(xù)以為民服務(wù)為抓手，把惠民實(shí)事辦到群眾心坎上，用更惠民、更高效、更暖心的社保服務(wù)織牢人民幸?！氨Ｕ暇W(wǎng)”。