近日，甘肅省武威市人社局在市勞動人事爭議仲裁院設(shè)立“慧”調(diào)解工作室。

“慧”調(diào)解工作室以引入社會調(diào)解力量為突破口，整合多方資源，充分發(fā)揮人社、法院、工會等部門在處理勞動人事爭議方面的職能作用，建立健全涵蓋“勞動人事爭議仲裁、勞動保障監(jiān)察、人民調(diào)解、法律援助、仲裁審查、司法確認”等功能的一站式多元聯(lián)動處置機制，為當(dāng)事人提供“就地申請、聯(lián)動處置、智慧調(diào)解”的創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)體驗。

“慧”調(diào)解工作室制定了調(diào)解員工作職責(zé)、調(diào)解工作程序等文件，推行“五步調(diào)解法”、“456”標準化服務(wù)模式，實現(xiàn)勞動爭議案件受理、調(diào)解、執(zhí)法、仲裁閉環(huán)處理，推動爭議處理提質(zhì)增效。

此外，“慧”調(diào)解工作室加強隊伍建設(shè)，通過整合勞動人事爭議調(diào)解員、人民調(diào)解員、人民法院特約調(diào)解員、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員等力量，建立勞動爭議調(diào)解員資源庫。為提高調(diào)解員專業(yè)化水平，武威市仲裁院組織開展業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，邀請知名專家授課，講解現(xiàn)行勞動法律制度形成的內(nèi)在邏輯和立法目的，提升調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力。