近期，新冠肺炎疫情在江西省南昌市“卷土重來”，南昌市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院在做好疫情防控的同時(shí)，積極推行“不見面”服務(wù)，確保維權(quán)渠道暢通。

南昌市仲裁院在“南昌人社”微信公眾號(hào)發(fā)布通知，向社會(huì)發(fā)布疫情防控期間仲裁工作指引，引導(dǎo)當(dāng)事人通過“贛裁通”小程序線上提交勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁預(yù)申請(qǐng)，目前已受理線上預(yù)申請(qǐng)案件32件。

疫情防控期間，南昌市仲裁院全面排查已經(jīng)受理的各類勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件，明確案件審理各環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，根據(jù)疫情發(fā)展形勢(shì)及時(shí)調(diào)整案件答辯、提交證據(jù)、開庭審理等時(shí)間，做好案件延期、通知等工作。對(duì)因受疫情影響造成當(dāng)事人不能在法定仲裁時(shí)效期間申請(qǐng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁的，明確仲裁時(shí)效中止，從而切實(shí)保障當(dāng)事人的仲裁權(quán)利。

為減少人員聚集，南昌市仲裁院優(yōu)先采取EMS仲裁專遞、短信通知等方式送達(dá)受理、答辯通知書等法律文書，已郵寄送達(dá)法律文書100余次，發(fā)送輔助送達(dá)短信70余條。

同時(shí)，南昌市仲裁院及時(shí)對(duì)群眾通過電話等途徑提出的疫情防控期間的勞動(dòng)用工問題進(jìn)行回復(fù)，切實(shí)為群眾答疑解惑，目前已提供電話咨詢服務(wù)720余人次。

此外，南昌市仲裁院還積極探索調(diào)解仲裁新模式，通過微信、電話等方式開展調(diào)解工作，既避免了當(dāng)事人往返奔波，也消除了疫情傳播隱患，在防控疫情的同時(shí)提高了辦案效率。