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遼寧丹東：打造更人性化的社保服務(wù)

2022-03-17 14:26:14 來源：中國勞動保障報

今年以來，遼寧省丹東市社會保險事業(yè)服務(wù)中心聚力打造辦事方便、群眾和企業(yè)滿意的社保服務(wù)。

該中心多渠道促進(jìn)退休人員認(rèn)證和社會化管理服務(wù)工作，通過鐵路、航空出行數(shù)據(jù)判斷人員生存狀態(tài)。為解決群眾多區(qū)域“折返跑”的煩惱，該中心有序推進(jìn)“快辦窗口”業(yè)務(wù)全覆蓋，將企業(yè)養(yǎng)老保險、工傷保險所涉及業(yè)務(wù)陸續(xù)納入快辦平臺。加速經(jīng)辦業(yè)務(wù)與快辦窗口對接、整合工作，全面推行“綜合受理、受辦分離、平臺流轉(zhuǎn)、集成服務(wù)”的便民服務(wù)模式。在一樓大廳設(shè)立志愿服務(wù)臺，每天安排一名青年職工值班，發(fā)揚(yáng)“店小二”服務(wù)精神，重點(diǎn)為老年人、殘疾人、孕婦等辦事有困難的群體提供幫辦代辦服務(wù)。針對視聽障礙人士，采取以寫代說等方式，減少溝通障礙，讓服務(wù)更具人性化。

關(guān)鍵詞： 工傷保險 今年以來 養(yǎng)老保險

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