9月12日，作為國(guó)內(nèi)三大展會(huì)之一的中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)“服貿(mào)會(huì)”)在北京召開(kāi)。京東云言犀數(shù)字人憑借技術(shù)領(lǐng)先和規(guī)模化應(yīng)用方面的突破，入選“中國(guó)服務(wù)實(shí)踐案例”。

服貿(mào)會(huì)服務(wù)示范案例遴選活動(dòng)是服貿(mào)會(huì)重要活動(dòng)之一，目的是呈現(xiàn)前沿成果，發(fā)揮示范與引領(lǐng)作用。本屆遴選活動(dòng)設(shè)置了中國(guó)服務(wù)實(shí)踐案例、科技創(chuàng)新服務(wù)示范案例、綠色發(fā)展服務(wù)示范案例、發(fā)展?jié)摿Ψ?wù)示范案例等各類(lèi)板塊。其中“中國(guó)服務(wù)實(shí)踐案例”是綜合性程度高，入選難度最大的案例，也是最能代表中國(guó)企業(yè)當(dāng)前最高服務(wù)能力和水準(zhǔn)的創(chuàng)新性案例。

京東云言犀數(shù)字人是京東為商家提供的一款A(yù)I直播帶貨工具。在過(guò)去，商家想要直播帶貨，需要每月花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元籌建直播團(tuán)隊(duì)，或者向頭部主播繳納不菲的坑位費(fèi)和交易分成。京東云言犀數(shù)字人使品牌低成本、快速開(kāi)播成為可能，僅需真人1/10的成本，促進(jìn)廣大商家抓住技術(shù)紅利、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)。

今年4月，“采銷(xiāo)東哥”AI數(shù)字人就帶動(dòng)4000萬(wàn)人觀看直播，首場(chǎng)直播不到1小時(shí)，帶貨金額就超過(guò)5000萬(wàn)元。京東618期間，格力總裁董明珠等21家品牌的總裁數(shù)字人“空降”京東直播間，完成史上單日并行規(guī)模最大的數(shù)字人直播。在行業(yè)中，京東云言犀數(shù)字人首先完成了大規(guī)模商業(yè)化實(shí)踐。

作為多模態(tài)AIGC的核心載體之一，數(shù)字人也借助大模型底層技術(shù)的快速發(fā)展，在外在表現(xiàn)力和內(nèi)在交互能力都邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

言犀數(shù)字人目前已實(shí)現(xiàn)了開(kāi)箱即用，商家能夠在2小時(shí)內(nèi)搭建起直播服務(wù)、一鍵開(kāi)播帶貨。近期升級(jí)的言犀數(shù)字人3.0平臺(tái)，還提供了100多個(gè)個(gè)性化角色，50多個(gè)行業(yè)特定屬性場(chǎng)景，大幅提升了行業(yè)屬性和專(zhuān)業(yè)深度。目前，言犀數(shù)字人可以覆蓋90%的常見(jiàn)問(wèn)詢，商品推薦的應(yīng)答準(zhǔn)確率也超過(guò)90%。

據(jù)悉，已經(jīng)有超過(guò)5000家品牌使用言犀數(shù)字人開(kāi)播，帶動(dòng)閑時(shí)直播轉(zhuǎn)化率提升超過(guò)30%，直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)40萬(wàn)小時(shí)，累計(jì)觀看超過(guò)1億人次，互動(dòng)超過(guò)500萬(wàn)次，帶動(dòng)GMV超過(guò)百億元。

言犀數(shù)字人率先跨過(guò)了行業(yè)大規(guī)模商用的拐點(diǎn)，在技術(shù)、效果、商業(yè)化上遙遙領(lǐng)先。長(zhǎng)期以來(lái)，京東云言犀團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持端到端(建模-驅(qū)動(dòng)-渲染一體化)的數(shù)字人技術(shù)路線，實(shí)時(shí)生成數(shù)字人形象，取得了良好的泛化效果，并解決了AI幻覺(jué)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)低成本、低門(mén)檻、高表現(xiàn)力的數(shù)字人內(nèi)容制作。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士評(píng)估，京東云言犀數(shù)字人在形象、聲音、互動(dòng)等多項(xiàng)技術(shù)都做到了行業(yè)頂尖水平，達(dá)到“逼近真人”的直播帶貨效果。

京東云言犀相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)言犀數(shù)字人將持續(xù)推動(dòng)數(shù)字人技術(shù)在千行百業(yè)的產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐，讓身處產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)低洼地的企業(yè)，以及供應(yīng)鏈上地位低的中小企業(yè)都有機(jī)會(huì)通過(guò)數(shù)字人降本增效，為千行百業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力注入動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的普惠價(jià)值。