“一戶一寵”正成為越來(lái)越多市民的生活標(biāo)配，然而攜寵就醫(yī)也成為養(yǎng)寵一族的“心病”。帶寵物去看病，醫(yī)生直接要求寵物做全身檢查，有時(shí)寵物用藥比人類用藥貴很多……不少養(yǎng)寵人士不禁疑問(wèn)：寵物看病這么貴，究竟貴在哪兒？遇到寵物醫(yī)療糾紛又該如何維權(quán)？

1給狗狗治皮膚病花了3萬(wàn)元

近期，一份名為《2021年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)寵物醫(yī)療占整體寵物消費(fèi)市場(chǎng)的份額達(dá)到29.2%，成為僅次于寵物食品的第二大細(xì)分市場(chǎng)。作為寵物消費(fèi)的剛需，寵物醫(yī)療的市場(chǎng)空間很大，但“給寵物看病開(kāi)藥貴”一直都是許多養(yǎng)寵人士的痛點(diǎn)。

在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)一家寵物醫(yī)院，記者看到“病房區(qū)”里住著不少正在輸液或等待就醫(yī)的寵物。

“我家狗子之前有結(jié)石，復(fù)查時(shí)醫(yī)生說(shuō)結(jié)石變大，必須得取出來(lái)。”“寵爸”李先生告訴記者，醫(yī)生正在給他的狗狗做膀胱結(jié)石取出術(shù)和尿道結(jié)石取出術(shù)，加上之前的一系列檢查已花費(fèi)4000多元。

“有一次狗狗得了皮膚病，帶去醫(yī)院開(kāi)藥，涂了很久的藥都不見(jiàn)好，復(fù)診時(shí)被要求住院治療。”市民龔女士說(shuō)，前后花了3萬(wàn)元，狗狗被折騰了大半年才好。

對(duì)于攜寵就醫(yī)貴，楊女士也有話要說(shuō)。“有一次帶貓咪去看病，醫(yī)院開(kāi)了一點(diǎn)抗菌素就要收150元，說(shuō)進(jìn)口藥貴。”她說(shuō)，第一次養(yǎng)寵沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)認(rèn)識(shí)了許多“寵友”，大家都有類似經(jīng)歷。

2小毛病也要“大套餐”檢查

“毛孩子”生病，“鏟屎官”傷神。不少人帶寵物去看病，首先拿到的是一張看不太懂的檢查費(fèi)清單。

市民張先生說(shuō)，有一次想給腹瀉的狗狗做個(gè)簡(jiǎn)單的化驗(yàn)檢查，醫(yī)生卻說(shuō)不能單獨(dú)做化驗(yàn)項(xiàng)目，要做全身檢查才能確定病因。X光、B超、生化檢查……一系列檢查“大套餐”下來(lái)，花了一千多元。他說(shuō)，檢查結(jié)果出來(lái)后，“醫(yī)生說(shuō)只是普通感冒引起的，吃藥即可解決，而開(kāi)藥又花了幾百元”。

這種現(xiàn)象并非個(gè)例。陳先生說(shuō)：“有次有根鴨骨頭卡在狗狗的喉嚨里，醫(yī)生剛?cè)_(kāi)口器，骨頭就掉出來(lái)了，這么簡(jiǎn)單的操作就要收120元。”

一名業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，過(guò)度醫(yī)療是不少寵物診療機(jī)構(gòu)都存在的問(wèn)題，攜寵就醫(yī)時(shí)，養(yǎng)寵人士常常分辨不出哪些檢查和治療是非必要的，尤其是面對(duì)愛(ài)寵生病時(shí)容易產(chǎn)生急切、緊張的心理。該業(yè)內(nèi)人士提醒，寵物主人盡量要選擇正規(guī)合法的寵物診療機(jī)構(gòu)，以減少被誘導(dǎo)消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)；寵物診療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)的培訓(xùn)，盡量避免“小病大治”。此外要事先和寵物主人溝通清楚，寵物是否需要做詳細(xì)檢查，以及每個(gè)項(xiàng)目需要花費(fèi)的具體價(jià)格，做到明白消費(fèi)。

3寵物醫(yī)院大多自主定價(jià)

血常規(guī)80~150元、心電圖200元、B超100~300元、心臟彩超400~800元……記者走訪發(fā)現(xiàn)，南寧不少寵物診療機(jī)構(gòu)都會(huì)公開(kāi)寵物醫(yī)療價(jià)目表。

在青秀區(qū)一家寵物醫(yī)院，工作人員告訴記者，寵物診療行業(yè)協(xié)會(huì)一般會(huì)就寵物醫(yī)療的各個(gè)項(xiàng)目出具參考價(jià)格，但目前整個(gè)行業(yè)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有明確和統(tǒng)一，“寵物醫(yī)院可以自主定價(jià)，價(jià)格隨市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)”。

“正規(guī)寵物診療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療項(xiàng)目大都明碼標(biāo)價(jià)，不存在標(biāo)價(jià)不透明的情況。”一名寵物醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，開(kāi)一家寵物醫(yī)院的投入很大，除了場(chǎng)地、人工、用藥成本外，醫(yī)療設(shè)備的投入及保養(yǎng)維護(hù)成本也很高。至于寵物藥品貴，主要是因?yàn)閷櫸锼幤返难邪l(fā)、制作等成本較高，如果是進(jìn)口藥，其本身進(jìn)貨價(jià)就高，售價(jià)自然也就高了。

“寵物醫(yī)療本身就比人類醫(yī)療貴不少，例如獸醫(yī)使用的器械、設(shè)備的使用飽和度，以及獸醫(yī)再教育等一系列的成本，在就醫(yī)費(fèi)用上都有所體現(xiàn)。”對(duì)于寵物就醫(yī)貴，另一家寵物醫(yī)院的負(fù)責(zé)人也感到無(wú)奈。

廣西道森律師事務(wù)所律師吳藝霞表示，目前我國(guó)沒(méi)有關(guān)于動(dòng)物診療的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)物診療事故技術(shù)鑒定制度，相關(guān)法律法規(guī)也是缺失的。

4愛(ài)寵遇醫(yī)療糾紛維權(quán)有道

一場(chǎng)白內(nèi)障手術(shù)后，寵物兩只眼睛失明；愛(ài)寵在入院治療時(shí)被其他住院寵物傳染疾??；活蹦亂跳的“毛孩子”去醫(yī)院打完疫苗后奄奄一息……記者發(fā)現(xiàn)，在不少平臺(tái)上，“各項(xiàng)檢查開(kāi)藥增加醫(yī)療消費(fèi)”“洗護(hù)過(guò)程中致寵物受傷”“給寵物做小手術(shù)卻發(fā)生醫(yī)療事故”等差評(píng)比比皆是。

大多寵物診療機(jī)構(gòu)為寵物治療前會(huì)告知寵物主人注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)，并簽訂相關(guān)協(xié)議。當(dāng)遇到寵物醫(yī)療糾紛時(shí)，寵物主人如何通過(guò)法律手段維權(quán)？

吳藝霞律師說(shuō)，寵物雖然有生命，但現(xiàn)行法律法規(guī)并沒(méi)有將其作為權(quán)利主體，它被視為屬于自然人所有的財(cái)產(chǎn)。對(duì)寵物侵害造成損害后果，適用侵害財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的民事法律規(guī)定，承擔(dān)民事賠償責(zé)任應(yīng)符合行為人行為有過(guò)錯(cuò)，行為造成損害后果，行為與損害后果之間有因果關(guān)系的侵權(quán)構(gòu)成要件。如果寵物在診療過(guò)程中死亡的，其主人可以依據(jù)我國(guó)財(cái)產(chǎn)損害相關(guān)法律向法院提起訴訟。

廣西韋曉晶律師事務(wù)所律師韋曉晶說(shuō)，寵物醫(yī)療糾紛維權(quán)一般先是通過(guò)雙方協(xié)商，協(xié)商達(dá)成一致后簽訂相關(guān)協(xié)議。如果雙方協(xié)商不下，可以向法院起訴解決。（見(jiàn)習(xí)記者 黎伊瑋 黃海鴻）