(資料圖)

“您好，您的退休業(yè)務(wù)已經(jīng)受理，次月就可以領(lǐng)取退休待遇，如有特殊情況，我們會(huì)和您聯(lián)系。”近日，河南省開(kāi)封市鼓樓區(qū)建行網(wǎng)點(diǎn)柜員將身份證等材料遞交給前來(lái)辦理退休手續(xù)的趙女士。據(jù)了解，這是鼓樓區(qū)社保便民服務(wù)合作網(wǎng)點(diǎn)辦理的第一筆退休業(yè)務(wù)。

鼓樓區(qū)社保中心以中國(guó)建設(shè)銀行開(kāi)封分行營(yíng)業(yè)部為試點(diǎn)，將靈活就業(yè)人員退休申報(bào)業(yè)務(wù)下沉至網(wǎng)點(diǎn)，創(chuàng)新開(kāi)展“退休業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦”工作。該中心通過(guò)前期調(diào)研，與建行密切開(kāi)展社銀合作，梳理退休申請(qǐng)業(yè)務(wù)的賬戶查詢核對(duì)、辦件收集流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)操作流程事宜。該中心業(yè)務(wù)骨干在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地指導(dǎo)，手把手向網(wǎng)點(diǎn)柜員講授業(yè)務(wù)操作、注意事項(xiàng)。同時(shí)，該中心發(fā)揮微信工作群作用，做到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦困難問(wèn)題“件件有回聲，事事有落實(shí)”。鼓樓區(qū)“退休業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦”為群眾辦理退休業(yè)務(wù)提供了更舒適的環(huán)境，破解退休業(yè)務(wù)排隊(duì)長(zhǎng)、辦理慢的難題，提高了為民、便民服務(wù)效率。

“退休業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦”是鼓樓區(qū)社保中心深化“放管服”改革，落實(shí)省、市關(guān)于社銀合作要求，提升民生福祉，高質(zhì)量建設(shè)便民服務(wù)合作網(wǎng)點(diǎn)的具體舉措，真正做到了把社保經(jīng)辦服務(wù)送到群眾身邊，切實(shí)滿足群眾就近辦事的便利化需求。