立案環(huán)節(jié)，有專門的快速立案窗口；審理環(huán)節(jié)，有快審、快結(jié)的綠色通道；庭審中，仲裁員密切關(guān)注“三期”女職工的身體狀況，及時(shí)調(diào)整庭審節(jié)奏……近年來(lái)，北京市東城區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院女職工權(quán)益爭(zhēng)議審理庭積極探索創(chuàng)新工作機(jī)制、縮短案件審理時(shí)限、提升案件調(diào)解成功率，以更有力度、更有溫度的工作方法保障女職工的合法權(quán)益。

設(shè)立“專庭”

全力護(hù)航女職工權(quán)益

(資料圖片僅供參考)

“感謝仲裁員耐心傾聽我的訴求，不辭辛苦地幫助我維護(hù)合法權(quán)益。”日前，曾在某公司擔(dān)任人力資源專員的黃女士感激地說(shuō)。

幾個(gè)月前，黃女士因懷孕且存在先兆流產(chǎn)跡象，向公司請(qǐng)了病假。公司以黃女士提交虛假病假條為由，與她解除勞動(dòng)合同。黃女士提起仲裁申請(qǐng)后，仲裁員經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黃女士的就診時(shí)間與病假條開具時(shí)間相對(duì)應(yīng)，并將結(jié)果告知該公司。經(jīng)過(guò)多次耐心調(diào)解，該公司同意按法定標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償黃女士工資至哺乳期結(jié)束。

“在東城區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院立案受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，申請(qǐng)人為女性職工的案件占四五成，其中涉及女職工權(quán)益爭(zhēng)議的案件，每年約有百余件。”女職工權(quán)益爭(zhēng)議審理庭庭長(zhǎng)周思思介紹，“勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系中本就處于弱勢(shì)地位，遭受非法侵害、不公平待遇的女職工，不敢說(shuō)、不便說(shuō)、不愿說(shuō)、不會(huì)說(shuō)的情況時(shí)有發(fā)生?！?/p>

為了更好地保障女職工合法權(quán)益，2016年9月，東城區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院成立了全市首個(gè)女職工權(quán)益爭(zhēng)議審理庭，專門負(fù)責(zé)審理女職工權(quán)益爭(zhēng)議案件。

據(jù)了解，女職工權(quán)益爭(zhēng)議審理庭的7名工作人員都是女性?！拔覀?cè)O(shè)身處地體諒女職工的難處，以女性力量幫助女性，減少女職工在維權(quán)過(guò)程中的顧慮，助力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系?！?0后仲裁員王天祺說(shuō)。

創(chuàng)新舉措

提升案件辦理質(zhì)效

“遇到勞動(dòng)糾紛很煩心，但來(lái)仲裁院辦事很舒心！”不久前，李女士入職位于密云區(qū)的一家文化公司后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕，該公司以李女士處于試用期、不符合錄用條件為由與其解除勞動(dòng)合同。李女士向東城區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院提出了仲裁申請(qǐng)。經(jīng)審理，仲裁委支持了李女士要求恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系、繼續(xù)履行勞動(dòng)合同的請(qǐng)求。為縮短案件審理周期，仲裁員驅(qū)車70多公里，向公司負(fù)責(zé)人送達(dá)開庭通知。

省心的維權(quán)體驗(yàn)，離不開東城區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院關(guān)于女職工權(quán)益爭(zhēng)議審理庭工作機(jī)制的探索創(chuàng)新。

為提高案件辦理效率，東城區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院設(shè)置綠色通道和快速立案窗口，由專人值守并及時(shí)解答女職工的各種問題，對(duì)符合案件受理?xiàng)l件的，保證當(dāng)天完成立案審批。在審理環(huán)節(jié)，按照優(yōu)先排庭、優(yōu)先調(diào)解、優(yōu)先審理、優(yōu)先結(jié)案的原則，形成快立、快審、快結(jié)的辦理模式。涉及“三期”女職工的案件，一般30日左右即可結(jié)案，切實(shí)減輕當(dāng)事人訴累。

辦案速度提上去，維權(quán)成本降下來(lái)。東城區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院與區(qū)司法局加強(qiáng)合作，增設(shè)法律援助項(xiàng)目，為申請(qǐng)仲裁的“三期”女職工指派專門的法律援助律師，極大地降低了女職工維權(quán)成本。周思思介紹，截至目前，東城區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院累計(jì)引導(dǎo)女職工申請(qǐng)法律援助500余人次。

東城區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院還探索“云調(diào)解”方式，通過(guò)電話調(diào)解、視頻調(diào)解等“不見面”方式及時(shí)化解糾紛。截至目前，女職工權(quán)益爭(zhēng)議審理庭共受理各類案件6996件，幫助女職工追回各類財(cái)產(chǎn)損失和賠償金共計(jì)9000余萬(wàn)元。

細(xì)化服務(wù)

貼心舉動(dòng)顯溫情

“真是太謝謝你們了！我老公出差在外地，要不是你們，我都不知道怎么辦才好?！笨吹街鲃?dòng)上門服務(wù)的仲裁員，劉女士激動(dòng)不已，連連道謝。

不久前，家住房山區(qū)的劉女士生產(chǎn)后，向所在公司申請(qǐng)生育津貼，但公司遲遲不予發(fā)放。接到劉女士的訴求后，女職工權(quán)益爭(zhēng)議審理庭仲裁員考慮其出庭不便，通過(guò)線上反復(fù)調(diào)解，促使雙方達(dá)成和解，為劉女士爭(zhēng)取到了生育津貼?？紤]劉女士線下辦理撤回仲裁申請(qǐng)手續(xù)存在困難，仲裁員和書記員還驅(qū)車兩個(gè)多小時(shí)登門為其辦理手續(xù)。

“法律的溫度，取決于法律實(shí)施者內(nèi)心的熱度?！敝芩妓急硎荆寵?quán)益受到侵害的女職工，在維權(quán)的第一步感受到溫暖，不僅是一種人文關(guān)懷，也是后續(xù)爭(zhēng)議審理工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)。

東城區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院女職工權(quán)益爭(zhēng)議審理庭自成立以來(lái)，始終以關(guān)愛女性、助力維權(quán)為目標(biāo)，堅(jiān)決貫徹暖心接待、耐心解釋、精心調(diào)解、貼心服務(wù)、細(xì)心審理、公心裁決的“六心工作法”，切實(shí)讓女職工感受到“心貼心”的人性化服務(wù)。

為進(jìn)一步提高廣大女職工法律維權(quán)意識(shí)和能力，女職工權(quán)益爭(zhēng)議審理庭仲裁員們深入基層、深入企業(yè)，舉辦女職工勞動(dòng)維權(quán)講座，宣講相關(guān)法律法規(guī)，提高女職工運(yùn)用法律維護(hù)自身權(quán)益、化解矛盾糾紛的能力，幫助企業(yè)增強(qiáng)依法用工意識(shí)，自覺保障女職工合法權(quán)益。