近年來，山東省臨沂市人社局為全面深化“放管服”和“一次辦好”改革，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)失業(yè)登記、社會(huì)保險(xiǎn)登記、勞動(dòng)用工備案三項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造，建立了“三口合一”（即社保、就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系三項(xiàng)人社業(yè)務(wù)在一個(gè)平臺(tái)完成）無感智辦人社業(yè)務(wù)綜合支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)少跑腿、信息多跑路”到“企業(yè)不跑腿，信息全服務(wù)”提檔升級(jí)，得到了群眾的一致認(rèn)可和好評(píng)。

縱橫一體

(資料圖片僅供參考)

建立高效保障體系

“以前辦理社保、就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系等人社業(yè)務(wù)，需要分別登錄三個(gè)平臺(tái)，同一個(gè)員工信息需要錄入3次?，F(xiàn)在一個(gè)平臺(tái)就能完成，大大節(jié)省了時(shí)間和人力成本，提高了企業(yè)效率?！鄙綎|帶路人力資源服務(wù)有限公司人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦人劉艷梅說。

2月24日一早，劉艷梅坐在辦公室電腦前，熟練地輸入賬號(hào)、密碼登入臨沂市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)上服務(wù)大廳，公司社會(huì)保險(xiǎn)、養(yǎng)老支付、工傷支付等十余項(xiàng)人社業(yè)務(wù)一目了然。

人社系統(tǒng)是重要的民生部門，業(yè)務(wù)繁雜，群眾關(guān)注度高。臨沂市常駐人口1101.8萬人，要滿足群眾人社業(yè)務(wù)需求，必須充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立信息化平臺(tái)，用信息化手段提高服務(wù)時(shí)效性和精準(zhǔn)度。

平臺(tái)建設(shè)涉及到跨區(qū)縣、跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資源整合和共享，為高效推進(jìn)工作，該市人社局成立人社業(yè)務(wù)綜合支撐平臺(tái)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置5個(gè)工作組負(fù)責(zé)具體工作實(shí)施，形成了對(duì)接有聯(lián)系人、推動(dòng)有牽頭人、工作有責(zé)任人、實(shí)施有具體人的推進(jìn)責(zé)任體系。

同時(shí)，該局采用掛圖作戰(zhàn)、按圖施工、對(duì)賬銷號(hào)的方法，先后召開40余次業(yè)務(wù)研討會(huì)，對(duì)260項(xiàng)事項(xiàng)梳理再造，申請(qǐng)材料由500個(gè)精簡(jiǎn)為160個(gè)；梳理綜合柜員事項(xiàng)240項(xiàng)、通辦事項(xiàng)55項(xiàng)、即時(shí)辦理事項(xiàng)55項(xiàng)、秒辦事項(xiàng)45項(xiàng)、主動(dòng)辦服務(wù)26項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)打包辦業(yè)務(wù)10項(xiàng)。

打破堵點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)同源

“我印象最深的是，以前企業(yè)為員工辦理社保轉(zhuǎn)移服務(wù)，需要從社保轉(zhuǎn)出地、轉(zhuǎn)入地多次郵寄書面材料并等待審核，現(xiàn)在使用支撐平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了線上秒辦?！闭f起人社服務(wù)的變化，山東天恒信有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所人事負(fù)責(zé)人呂保羅深有感觸。

以往，由于就業(yè)失業(yè)登記、社會(huì)保險(xiǎn)登記、勞動(dòng)用工備案分屬于不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)和個(gè)人信息不關(guān)聯(lián)、同一企業(yè)在不同系統(tǒng)中的社會(huì)信用代碼、單位名稱存在不一致等問題，企業(yè)辦理業(yè)務(wù)無法實(shí)現(xiàn)協(xié)同快辦，影響了業(yè)務(wù)一體化融合開展。

為打破原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，校正歷史沉淀數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)同源，該市人社局依據(jù)“一企一戶，一數(shù)一源”原則制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、編制數(shù)據(jù)整理方案，完成近7萬家企業(yè)用戶、20多萬條歷史數(shù)據(jù)的整理工作，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)同源，徹底解決了原有企業(yè)用戶的“三口合一”堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

對(duì)于新注冊(cè)的企業(yè)用戶，企業(yè)只要注冊(cè)成功，人社業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)會(huì)自動(dòng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，即時(shí)更新完善就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、社保的開戶信息，完成單位開戶和單位主體的綁定工作，實(shí)現(xiàn)“三口合一”。

數(shù)據(jù)完成對(duì)接整合后，平臺(tái)將以短信的形式向單位法人和單位聯(lián)系人發(fā)送網(wǎng)上服務(wù)大廳賬戶密碼、經(jīng)辦平臺(tái)網(wǎng)站鏈接、操作說明等信息，使企業(yè)全程享受到全鏈?zhǔn)綗o感智辦服務(wù)，讓業(yè)務(wù)辦得更快速、更精準(zhǔn)。2022年，該市利用人社業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)向2.28萬戶企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還資金2.28億元，惠及職工54.83萬人。