疫情之下，網(wǎng)絡直播帶貨快速發(fā)展，與此同時，招聘領域的直播帶崗模式應運而生。與普通網(wǎng)絡招聘相比，直播帶崗通過視頻直播的形式，生動形象地將崗位推送至每一位手機用戶，求職者可以隨時隨地觀看，在線“淘崗”。這種形式不僅打破了時空的界限，也給企業(yè)和求職者提供了更多的選擇。

總體來看，自2020年疫情發(fā)生以來，線上直播高速發(fā)展，直播帶崗也乘著這股東風，在整體招聘行業(yè)下滑的大背景下實現(xiàn)逆勢上揚。具體來看，智聯(lián)招聘、BOSS直聘等線上招聘平臺率先發(fā)力；快手、抖音等傳統(tǒng)直播平臺緊隨其后，也紛紛推出線上帶崗直播。隨著數(shù)字技術(shù)推動招聘模式不斷升級，各地人社系統(tǒng)積極探索創(chuàng)新，將招聘會搬進直播間，直播帶崗已然成為各地推動就業(yè)的常態(tài)舉措。

直播待崗的行業(yè)優(yōu)勢

(資料圖)

直播帶崗讓招聘求職“觸屏可及”。對求職者而言，通過打開手機刷一刷，觀看直播，可以做到足不出戶就獲得大量的招聘信息；與主播和其他求職者的實時交流互動，可以進一步了解目標行業(yè)、企業(yè)的現(xiàn)狀，補全信息攝入的短板。對于企業(yè)而言，直播帶崗能夠緩解疫情帶來的線下日常招聘無法如期進行的問題，只用十余分鐘左右的時間就能把企業(yè)基本情況、崗位要求直觀描述出來。通過直播帶崗，勞動力供需雙方的匹配效率得以有效提升。

直播帶崗助力企業(yè)招聘降本增效。直播帶崗以“云端”招聘的形式打破了時間和地域限制，得益于大數(shù)據(jù)的精準投放、直播的即時性和直觀性特點，企業(yè)能直接觸達廣大勞動者，拓寬招聘覆蓋面，大幅降低企業(yè)招聘成本。相較于傳統(tǒng)線下招聘模式，直播帶崗在有效降低求職者崗位搜尋成本的同時，主播一對多的溝通指導模式，可以讓求職者自助完成從了解公司信息到投遞簡歷的全過程，無需招聘方協(xié)助，間接提升企業(yè)招聘效率。

直播帶崗推動就業(yè)服務“零距離”。在促進就業(yè)、優(yōu)化人力資源配置過程中，“直播帶崗”能夠全方位、視覺化、強互動地展示用人單位和工作崗位情況，深受各級人社部門歡迎，成為破解常態(tài)化疫情防控階段公共就業(yè)服務“距離感”問題的創(chuàng)新之舉。在政府工作人員的協(xié)助推介下，崗位信息會得到更多關注。同時，通過將就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、招聘信息搬上“云端”，在擴大政策服務覆蓋面、知曉率、落實率的同時，人社部門能夠真正實現(xiàn)“送到手上”的就業(yè)服務和就業(yè)崗位的“觸屏可及”。

野蠻生長中所蘊含的危機

盡管直播帶崗具備很多優(yōu)點，也正處于野蠻生長期，很多人甚至預測直播帶崗將和直播帶貨一樣成為下一個行業(yè)風口，但是與帶貨促銷不同，帶崗對用工單位與勞動者，也就是直播者和受眾之間的溝通要求更加深入，如何讓直播帶崗合乎招聘者和求職者的需求，仍需不斷改進技術(shù)手段和運作方式，才能有效提升效率。總體而言，現(xiàn)階段的直播帶崗活動，仍然存在很多不完善的地方，發(fā)展之路任重而道遠。

崗位信息真實度難以驗證。對廣大求職者來說，直播帶崗作為一種新興的求職渠道，具備互聯(lián)網(wǎng)搜羅信息的優(yōu)勢，可以有效打破“信息繭房”，通過這一渠道能夠獲取更多信息，贏得更多機會。但據(jù)中國青年報社會調(diào)查中心的調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者對“直播帶崗”最大的擔心是“夸大崗位優(yōu)勢和待遇”（61.9％），其次是“呈現(xiàn)的企業(yè)情況不夠全面”（45.4％）等。這些問題的存在，降低了求職者對直播帶崗活動的信任度和積極性，亟需相關部門做好規(guī)范引導和監(jiān)督管理工作。

視頻面試體驗感不如線下。在直播帶崗的實際操作中，不少企業(yè)面試官認為，線上招聘的優(yōu)勢在于跨越時空限制，且時間安排相對更為靈活；劣勢在于無法像線下招聘一樣，讓面試官和求職者深入地當面溝通，出于技術(shù)限制，面試官和候選人均難以獲取更多的細節(jié)因素。線上線下面試各有優(yōu)劣，若能將二者融匯在一起，或許能發(fā)揮更大的作用，起到更好的效果。

直播帶崗部分功能有待完善。作為一種新興的招聘形式，直播帶崗是互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)給招聘行業(yè)提供的新發(fā)展方向，提升了招聘效率，降低了招聘成本，使得招聘流程得以重塑。但直播帶崗的很多技術(shù)功能仍有待改進，比如直播帶崗的后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)并不完善，只能大概知道流量數(shù)據(jù)，無法深入進行用戶畫像，甚至無法了解有多少流量的背后是潛在的候選人，精確性有待提高，這也導致后期分析直播效果時，常常缺乏很多關鍵數(shù)據(jù)的支撐。

未來發(fā)展趨勢及展望

今年4月，人社部印發(fā)《關于加強企業(yè)招聘用工服務的通知》，提出要推廣運用直播帶崗、遠程面試等新型招聘對接模式?？梢灶A見，未來直播帶崗活動的普及性和覆蓋面有望進一步擴大，直播帶崗服務供給方的服務規(guī)范性、可靠性、服務模式和技術(shù)的創(chuàng)新性將進一步增強，品牌影響力也將進一步顯現(xiàn)。

服務平臺越來越“靠譜”。直播帶崗在發(fā)展初期也會面臨“假冒偽劣”的問題，存在部分主播對企業(yè)真實情況“就好避差”，給求職者傳遞不實信息等問題。面對這些問題，一方面，需要政府部門健全網(wǎng)絡監(jiān)管體系，嚴查平臺的資質(zhì)、核實招聘崗位、企業(yè)的真實信息，同時做好求職者個人信息保護，讓求職者放心；另一方面，也需要服務機構(gòu)或平臺企業(yè)自身工作做得扎實，提供“靠譜”的服務，以誠信贏得求職者口碑，實現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣的良性有序發(fā)展。

服務技術(shù)持續(xù)更新迭代。雖然直播帶崗具有舉辦成本低、招聘效率高等優(yōu)點，但是相比線下招聘，直播面試的體驗感仍有待提升。比如在協(xié)助面試官更好判斷候選人的心理狀態(tài)方面，可以借助AI技術(shù)捕捉更多微表情、語音、語調(diào)等面試細節(jié)，進行情感分析，賦能面試評判；在維護直播秩序方面，可以提供選擇性直播禁言等功能，凈化直播期間的互動環(huán)境；在人才快速匹配方面，提供智能推薦，輔助企業(yè)篩選合適人才等。直播面試功能的創(chuàng)新和改善，對服務機構(gòu)或平臺企業(yè)的研發(fā)實力提出了較高的要求，相信在技術(shù)的不斷突破下，部分頭部企業(yè)將會在招聘直播領域脫穎而出。

服務模式不斷推陳出新。直播帶崗現(xiàn)在正處于蓬勃發(fā)展期，各大招聘平臺、人力資源服務機構(gòu)等都在緊鑼密鼓開拓直播帶崗新模式，“直播探企”、“沉浸式崗位體驗”、“線上宣講會”、“云端培訓”等新模式層出不窮，未來或?qū)⑿纬烧衅?、入職、培訓乃至于工作全程線上的新模式。服務供給方也可能逐步由單一走向聯(lián)合，形成包括平臺企業(yè)、人力資源服務機構(gòu)、企業(yè)、院校、政府等多元主體參與的人才發(fā)展生態(tài)，實現(xiàn)求職和引才的迭代升級。

紅海人力集團旗下紅海直聘平臺，作為國內(nèi)深耕23年的專業(yè)招聘平臺，擁有企業(yè)端海量招聘需求，服務4000＋企業(yè)雇主和146萬注冊用戶，平臺所具備的“就近調(diào)劑”優(yōu)勢，能夠因地制宜為工人推薦單位，包括及時更換和調(diào)優(yōu)崗位匹配。在紅海云科技公司的加持下，紅海直聘不斷升級平臺直播技術(shù)，新增騰訊云直播渠道，手機端、網(wǎng)頁端均可設置直播。另外，為使直播招聘的交流與互動更加健康、友好與專業(yè)，紅海直聘全新上線直播間禁言功能，并上線了“性格測試”以及“就業(yè)指導”工具，不斷提高求職者就業(yè)匹配質(zhì)量。展望未來，在政策的引領和技術(shù)的加持下，像紅海直聘一樣的綜合性帶崗直播平臺將不斷涌現(xiàn)，國內(nèi)直播帶崗的未來發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖俊?/p>