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“陳奶奶，請您眨眨眼。不著急，慢慢眨眨眼。好了，認證成功?！苯眨瑥V東省中山市社會保險基金管理局的工作人員來到竹苑新村，上門為即將年滿100周歲的老人陳國華進行領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格認證。

由于老人聽力不好，社保局的志愿者通過“粵省事”小程序幫助老人完成了認證，整個過程不到3分鐘。陳國華老人笑著說：“真的太方便了！”

中山市社會保險基金管理局聚焦退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格認證工作中的堵點、難點和痛點，依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息手段，實現(xiàn)退休人員“無感認證”，以“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，開展背包上門暖心服務，實現(xiàn)認證更簡易、服務更主動，獲得了群眾的廣泛好評。

中山市社保局積極建立“無感認證”服務體系，定期將待遇領(lǐng)取人員數(shù)據(jù)與公安、司法、醫(yī)療、衛(wèi)健和民政等部門的數(shù)據(jù)進行比對，將“人證”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)認證”，從而實現(xiàn)對待遇領(lǐng)取人員免打擾的“無感認證”，認證周期也由固定時段轉(zhuǎn)變?yōu)閷崟r動態(tài)認證。目前，全市享受“無感認證”服務的退休人員達37.32萬人，“無感認證”服務率達97.64％。

針對高齡、重病、傷殘等行動不便的老年群體，中山市社保局提供“社保背包客”上門暖心服務，結(jié)合志愿服務活動，在全市32家頤養(yǎng)機構(gòu)開展養(yǎng)老金領(lǐng)取資格上門認證服務，惠及1355名頤養(yǎng)退休人員；安排專人為退休的獨居、殘疾、重病、高齡等居家特殊人群提供上門服務，有效打通為民服務的“最后一公里”，確保退休人員可以按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，讓社保服務更有溫度。

為方便異地居住人員、農(nóng)村、社區(qū)的老年群眾，中山市社保局優(yōu)化社銀合作，持續(xù)完善“15分鐘社保服務圈”，依托全市184個銀行社保服務點、278個行政村（社區(qū)）配備的“粵智助”政府服務自助機和90個黨群服務中心配備的“裕農(nóng)通＋社保”智慧終端，通過智能識別技術(shù)，大力推動自助認證，最大限度為群眾提供便捷的社保服務，實現(xiàn)老年人資格認證足不出村。