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“慶云縣人社局的服務(wù)太貼心了，態(tài)度好，效率高，沒想到我們一個(gè)電話就辦好了，真是太感謝你們了?！?022年8月11日，來自山東省慶云縣中心街北首某幼兒園前職工姜某高興的說。
據(jù)悉，8月10日，慶云縣人社局熱線辦接到市民姜某的投訴熱線，據(jù)姜某反映：2021年9月，在慶云縣某幼兒園工作，幼兒園拖欠500元工資未發(fā)放，希望人社部門調(diào)查核實(shí)后，督促盡快給予發(fā)放工資。
接到承辦單后，慶云縣人社局高度重視，第一時(shí)間與來電人取得聯(lián)系。經(jīng)了解，陳某2021年9月份在慶云縣某幼兒園工作，公司現(xiàn)拖欠9月份工資500元未發(fā)放。人社局與用人單位取得聯(lián)系后，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)，用人單位將姜某500元工資交到人社局熱線辦。
像這樣的事情每天都在發(fā)生，今年以來，共接收市民熱線852件，承辦率100%，滿意率99%。一直以來，慶云縣人社局始終秉承“聽民聲、暢民意、解民憂、紓民困”的工作信條，圍繞群眾“急難愁盼”問題，成立專班推進(jìn)，進(jìn)一步明確責(zé)任、壓縮時(shí)限、提升效率，多措并舉提升12345熱線工作質(zhì)效，通過一根電話線，努力做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，架設(shè)起了慶云縣人社局和群眾的連心橋。
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