從2011年至今，安徽省懷遠縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作已開展了11年。在時代的浪潮里，11年只是一瞬，而懷遠縣的城鄉(xiāng)居保工作者們在各自的崗位上埋頭苦干、揮灑汗水、弄潮而上、爭占鰲頭。

孫書記的“小電驢”

殷尚村是徐圩鄉(xiāng)五個脫貧村之一，位于懷遠縣的西部邊緣，人口多、地域廣、居住散。去年，懷遠縣居保中心副主任孫軍被選派到殷尚村擔任鄉(xiāng)村振興第一書記。一年來在順利推進各項鄉(xiāng)村振興工作的同時，孫軍積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險方面，成為了全徐圩鄉(xiāng)的權威專家，鄉(xiāng)、村兩級工作人員遇到問題都會請教孫軍。

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全村99戶脫貧戶，孫軍多次上門有針對性地講解城鄉(xiāng)居保政策，根據每一戶的不同情況，動員適齡人員及時參保，指導續(xù)保人員選擇合適的繳費檔次，幫助到齡人員順利申領養(yǎng)老金。200多個工作日，3000多公里的行程，只要不是雨雪天氣，村民們總會在田間地頭看見一輛“小電爐”忙碌地跑來跑去。用孫軍的話說：“開著電動車，白天多在外面跑跑，多了解些情況。動員脫貧人口提高城鄉(xiāng)居保的繳費檔次，也是鞏固拓展脫貧成果的有效手段之一?？赡墁F在有的人會不理解，感覺當下的支出變多了，可支配的收入達不到預期，但我不想等到多年以后他們領取養(yǎng)老金的時候，回過神來，再來埋怨我當初沒有更多一點耐心地給他們講透政策，影響了他們后來的養(yǎng)老金水平?！?/p>

2022年，殷尚村204名脫貧人口中，16歲以上的172人全部參保，其中60歲以上領取養(yǎng)老金的有82人，正常繳納社保費的有90人；全村居民共1680人繳納了今年的社保費，人均繳費水平851元，位居徐圩鄉(xiāng)第一。

尚鎮(zhèn)長的“小黑板”

2022年是雙橋集鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長尚壘分管城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的第7年，多年的工作經驗讓尚壘當之無愧地成為了懷遠縣城鄉(xiāng)居保業(yè)務最純熟的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負責人。在尚壘的帶領下，雙橋集鎮(zhèn)建立起了完善的城鄉(xiāng)居保征繳工作機制：一是摸清底數，形成合力。各村根據每次銀行代扣的繳費失敗人員名單，按照組別，明確包組干部責任，分頭落實催繳工作。二是掌握政策，宣傳引導。村內廣播一日三響，宣傳手冊發(fā)到每家每戶，村干部主動向居民宣傳養(yǎng)老保險政策，讓老百姓知曉養(yǎng)老保險對未來養(yǎng)老的好處，提高繳費積極性。三是掌握進度，全力推進。在集中征繳期間，村兩委干部和村級居保員要兩天一碰頭，兩天一統(tǒng)計，及時在鎮(zhèn)微信群內報送工作進度，鎮(zhèn)居保辦要實時刷新繳費工作進展情況，以便鎮(zhèn)領導掌控調度。

尚壘隨時跟進城鄉(xiāng)居保業(yè)務培訓工作。不論是在鎮(zhèn)政府召集村干部開會的時候，還是在各村委會督促工作進度的時候，尚壘總會隨身帶著一塊小黑板，隨時開啟小課堂，用實際工作中遇到的具體事例來講解居保政策，總結工作心得，歸納工作方法，把每一位村干部都培養(yǎng)成熟悉城鄉(xiāng)居保政策、可以解答參保人各種問題的能手。雙橋集鎮(zhèn)的村干部紛紛說：“跟著尚鎮(zhèn)長干居保，首先是服氣，其次是有辦法，最后是有成效，于是越干越有勁，越干越省勁。”

截至2022年5月底，雙橋集鎮(zhèn)參保繳費20932人，完成年度目標任務的89％；人均繳費水平946元，位居全縣第一。

縣中心的“小分隊”

近年來，懷遠縣居保中心全體工作人員樹立良好的工作作風，打造出幾支本領過硬的小分隊。

窗口服務小分隊。該中心全體工作人員嚴格遵守“四不準”（不準遲到早退，不準推諉扯皮，不準吵鬧喧嘩，不準做與工作無關事情）制度。服務大廳建立值班制度，咨詢窗口設置AB崗，前來咨詢的群眾較多的時候，由值班人員引導至匹配窗口或直接進行講解，減少群眾等待時間。

業(yè)務培訓小分隊。該中心抽調業(yè)務骨干成立培訓工作小隊，連續(xù)4年舉辦覆蓋全縣383個村級經辦人員的大型培訓會議；每月召開覆蓋18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)經辦人員的工作例會；根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際需求，開展送培訓下鄉(xiāng)、送培訓進村活動。

上門服務小分隊?！霸詾橐姐y行才能辦的社?？?，沒想到在家給辦好了，這真是幫我們解決了大難題，你們考慮得真周到。”荊山鎮(zhèn)新上村的常女士說。常女士的丈夫王雙兆身體癱瘓，無法到銀行辦理社?？?。懷遠縣居保中心工作人員了解情況后，聯(lián)合農商銀行工作人員，上門解決了問題。據了解，懷遠縣居保中心和農商銀行組成服務小隊，攜帶設備進村入戶，為長期臥床病患、高齡老人等特殊群體現場辦理社?？?。在部分邊遠鄉(xiāng)村，該中心為村委會開通了居保業(yè)務經辦專線，農商銀行在小超市投放“金融惠民寶”，實現了“參保登記、信息變更、保費繳納、待遇領取、資格認證”不出村。