對(duì)企業(yè)來說，如何通過合規(guī)化、智能化、人性化的福利吸引和留住優(yōu)秀員工，激發(fā)員工工作積極性，從而為企業(yè)降本增效，是企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中必須面對(duì)的課題，越來越多的企業(yè)正在通過靈活多樣的員工福利計(jì)劃有效吸引和留住優(yōu)秀員工。

【資料圖】

如今，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)和員工對(duì)福利的需求已經(jīng)從傳統(tǒng)的物質(zhì)層面變?yōu)樽非笪镔|(zhì)與精神層面福利一體化，員工福利管理創(chuàng)新在智能化、數(shù)字化的道路上逐步進(jìn)入新的階段。同時(shí)，員工福利平臺(tái)也在向數(shù)字化智能化員工激勵(lì)和體驗(yàn)平臺(tái)進(jìn)行演進(jìn)、延伸和轉(zhuǎn)移。

福利管理中面臨的問題

員工福利在現(xiàn)代企業(yè)管理中已被視為企業(yè)員工報(bào)酬的重要組成部分，同時(shí)也是企業(yè)文化與雇主品牌的重要體現(xiàn)。好的員工福利，是提高忠誠度與團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要手段。希望塑造更好企業(yè)文化的雇主，必須考慮注重福利與報(bào)酬、工作環(huán)境之間的關(guān)系，正視福利制度的問題，順應(yīng)時(shí)代的潮流，從一個(gè)全新多維度的角度思考員工福利的問題，從而達(dá)到多方共贏。

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在員工福利管理中，很多企業(yè)HR都普遍面臨如下幾點(diǎn)難題：

福利品類單一，難以滿足員工多樣化需求。此問題是員工對(duì)企業(yè)福利持“不滿意”態(tài)度的主要原因，占比81.79％，同時(shí)“所提供的福利產(chǎn)品對(duì)個(gè)人實(shí)用性較低”也相對(duì)占據(jù)較高比例，為49.48％。企業(yè)與員工所站角度不同，同時(shí)由于員工的性別、生活環(huán)境、家庭背景等各不相同，員工在福利選擇方面各自有自己的需求，企業(yè)在福利發(fā)放的過程中很難擺脫眾口難調(diào)的困境。

福利發(fā)放工作復(fù)雜、瑣碎，難以管理。企業(yè)HR從收集員工福利需求、根據(jù)企業(yè)預(yù)算挑選符合需求的福利產(chǎn)品、與供應(yīng)商比價(jià)和議價(jià)，再到進(jìn)行發(fā)貨和驗(yàn)收，或安排場(chǎng)地、人員進(jìn)行發(fā)放，整個(gè)福利發(fā)放流程繁瑣、周期長，充滿不可控因素，需要花費(fèi)大量的時(shí)間、人力和場(chǎng)地，大大增加企業(yè)成本。

福利設(shè)置缺乏彈性，一成不變。很多企業(yè)在福利項(xiàng)目的設(shè)置上基本上是“老一套”，多年不變，除法定福利外，很少有創(chuàng)新之處。同時(shí)，已有福利項(xiàng)目的具體數(shù)額和比例長期固定，福利設(shè)置缺乏彈性，無法在福利項(xiàng)目的安排上體現(xiàn)針對(duì)不同層級(jí)人才的靈活性。

員工缺乏對(duì)福利項(xiàng)目設(shè)置的參與權(quán)和選擇權(quán)，一般是被動(dòng)地接受。企業(yè)福利發(fā)什么、發(fā)多少、怎么發(fā)等決策權(quán)全在企業(yè)，沒有達(dá)到福利發(fā)放應(yīng)該起到的正面效應(yīng)，反而會(huì)使企業(yè)遭遇員工管理難題。

彈性福利外包可解決難題

彈性福利是一種福利發(fā)放和享用的創(chuàng)新形式，又稱自助餐式福利，即企業(yè)根據(jù)福利預(yù)算和每個(gè)員工的薪酬層級(jí)設(shè)定相應(yīng)福利金額預(yù)算，福利平臺(tái)根據(jù)企業(yè)需求制訂該企業(yè)專屬的多樣化個(gè)性福利套餐，員工根據(jù)自己喜好、個(gè)人福利額度在福利平臺(tái)自主選擇和組合福利產(chǎn)品。常見的彈性福利包括年節(jié)福利（如傳統(tǒng)節(jié)日、婦女節(jié)、兒童節(jié)、員工生日福利等），生活服務(wù)（如提供出行打車、電影票、酒店預(yù)訂、周邊美食等方面福利），激勵(lì)津貼（如支付餐補(bǔ)車貼、加班獎(jiǎng)勵(lì)、通訊補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)旅游津貼等），健康管理（如提供員工體檢、口腔管理、慢性職業(yè)病指導(dǎo)、健康講座等），保險(xiǎn)保障（如辦理商業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)意外險(xiǎn)等），培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)（如提供教育培訓(xùn)、學(xué)歷提升、能力提升、資格認(rèn)證）等。

目前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和業(yè)務(wù)外包形式的飛速發(fā)展，運(yùn)用福利平臺(tái)進(jìn)行彈性福利外包，已成為福利管理的重要趨勢(shì)。作為企業(yè)人力資源管理外包的一部分，彈性福利外包除了具有人力資源管理外包模式的一些共性優(yōu)勢(shì)外，從福利管理的具體職能出發(fā)，還擁有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

為企業(yè)節(jié)省財(cái)力。根據(jù)國家關(guān)于企業(yè)所得稅的法律法規(guī)，企業(yè)的一些支出允許按照規(guī)定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)，在稅前予以扣除。其中，員工福利支出、職工培訓(xùn)支出、工會(huì)福利額度都可按工資的一定比例在稅前扣除。通過彈性福利平臺(tái)，可以合理統(tǒng)籌企業(yè)整年度員工福利方面的支出和發(fā)放規(guī)劃，降低企業(yè)成本，提升員工滿意度，并能夠保障發(fā)放的物質(zhì)福利的品質(zhì)。

為企業(yè)節(jié)省大量人力和時(shí)間。傳統(tǒng)企業(yè)福利管理模式是企業(yè)HR完成制定福利方案、挑選服務(wù)商、選品、比價(jià)、跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度、收貨、發(fā)放、員工確認(rèn)簽收等一系列流程，每一項(xiàng)都需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，嚴(yán)重影響企業(yè)效率。使用彈性福利平臺(tái)可以讓企業(yè)HR省去上述大部分流程，只需要確定預(yù)算后付款給平臺(tái)，平臺(tái)根據(jù)設(shè)定，自動(dòng)將福利金額發(fā)放到員工在平臺(tái)的賬戶；員工根據(jù)自己專屬的福利兌換碼在平臺(tái)兌換自己喜歡的商品或者直接使用自己的福利額度進(jìn)行選品購買，填好地址后寄到自己家里。HR可通過后臺(tái)查看每位員工的福利使用情況。

多維度提升員工滿意度。每位員工有自己的需求和喜好，因此對(duì)福利有各自的要求，眾口難調(diào)。彈性福利外包可以讓員工通過福利平臺(tái)自由選擇，還可選擇是自購使用還是挑選好物送給親朋好友，福利經(jīng)費(fèi)使用面更廣，員工滿意度自然更高。

以紅海商城彈性福利平臺(tái)為例。隸屬于紅海人力集團(tuán)的紅海商城平臺(tái)是一家集商品生產(chǎn)、銷售、配送和個(gè)性化定制于一體的數(shù)字化企業(yè)彈性福利平臺(tái)。該平臺(tái)聚集全品類商品，在售商品量達(dá)10萬多個(gè)，種類包括企業(yè)個(gè)性化定制禮品、地方特產(chǎn)、辦公用品、勞保用品、日常用品、食品酒水、數(shù)碼家電、生活旅行、美妝個(gè)護(hù)、服飾箱包等，在全國多個(gè)地區(qū)設(shè)立智能配送云倉庫，攜手電商行業(yè)巨頭，整合豐富的商品供應(yīng)鏈渠道資源，品類多、品質(zhì)好、價(jià)值感強(qiáng)，可以滿足員工差異化需求。

如何選擇彈性福利外包平臺(tái)

隨著彈性福利外包市場(chǎng)的不斷成熟，越來越多的企業(yè)從戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)彈性福利外包的重要性，并引入彈性福利外包平臺(tái)，改善福利管理、減少管理成本。

值得注意的是，對(duì)于企業(yè)而言，將福利管理外包出去，選擇靠譜、專業(yè)的合作伙伴是最為重要的。完善的福利平臺(tái)有以下幾個(gè)要素：擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)有力的企業(yè)背景，能夠有效保障服務(wù)質(zhì)量和福利費(fèi)用安全；能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站、小程序等多平臺(tái)操作，福利發(fā)放流程簡單快捷，企業(yè)只需要規(guī)劃好員工福利費(fèi)用，后期發(fā)放全由平臺(tái)負(fù)責(zé)，還能輕松查詢員工福利領(lǐng)取情況；能夠滿足豐富產(chǎn)品種類和高質(zhì)量服務(wù)的需求，與知名品牌、主流服務(wù)渠道有合作，提供涵蓋購物、娛樂、餐飲、出行各方面的消費(fèi)服務(wù)。

紅海商城彈性福利平臺(tái)依托紅海人力集團(tuán)在人力資源服務(wù)行業(yè)扎根23年的豐富經(jīng)驗(yàn)，始終致力于讓企業(yè)福利發(fā)放更加數(shù)字化、智能化和人性化，節(jié)省企業(yè)更多時(shí)間、人力成本，提高員工福利滿意度，實(shí)現(xiàn)多方共贏。同時(shí)，紅海商城彈性福利平臺(tái)緊跟國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，在全國建立180多個(gè)勞務(wù)合作社，打通多地特色農(nóng)副產(chǎn)品購銷渠道，不斷豐富服務(wù)供應(yīng)資源；還能根據(jù)企業(yè)需求精心制定專屬福利套餐，為不同行業(yè)不同員工群體提供全方位的彈性福利解決方案。