中國經(jīng)濟網(wǎng)10月24日訊(記者 李方) 10月24日，騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部(騰訊SSV)和廣東省佛山市南海區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在智慧養(yǎng)老、社區(qū)老年人關(guān)愛服務(wù)等方面達成全面合作，圍繞機構(gòu)、社區(qū)和居家養(yǎng)老三大場景，落地“銀發(fā)共同守護計劃”整體探索方案。

據(jù)悉，南海區(qū)民政局投入1200萬元資金和資源，騰訊通過廣東省慈善總會捐贈資金1200萬元，雙方合作建立科技助老項目孵化基金，在未來三年內(nèi)推動該計劃落地。

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“銀發(fā)共同守護計劃”由騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室于今年5月21日發(fā)起，旨在聯(lián)合政府、生態(tài)伙伴、公益機構(gòu)共同解決高齡、獨居、空巢老人無人救助或救助延遲的問題。老人遇到突發(fā)意外時，可以通過銀齡守護卡一鍵緊急呼救。“銀發(fā)共同守護計劃”創(chuàng)新性地提出“四級響應(yīng)機制”——產(chǎn)品后臺分別連接子女或護工、老人所在的社區(qū)或街道、民政部門、120醫(yī)療救護系統(tǒng)，當意外事件發(fā)生時依次發(fā)出告警信息，直至老人救助信息得到響應(yīng)，全方位守護空巢老人的安全生命線。

7月，該計劃在佛山市南海區(qū)開始試點，搭建首個連接政府、社區(qū)與子女的老人守護網(wǎng)絡(luò)，截至目前已為904位老人配發(fā)銀齡守護卡，并成功救助兩名突發(fā)意外的空巢老人。

9月12日，獨居在南海區(qū)西樵鎮(zhèn)、74歲的何奶奶突發(fā)高血壓，通過按下銀齡守護卡的SOS鍵，銀發(fā)守護平臺立即幫老人接通了南海民政的智慧養(yǎng)老守護平臺;接線員了解情況后幫老人呼叫了120急救車及老人家屬。利用銀齡守護卡的定位信息，不到5分鐘，120救護車便抵達老人家樓下將其送往醫(yī)院救治。

10月8日，居住在順德、74歲的周爺爺去醫(yī)院取完藥后一直沒回家。周爺爺最近半年記憶力下降，老伴冼奶奶與其通話后，他仍然無法明確自己的具體位置。最終通過銀齡守護卡的定位功能，冼奶奶順利將周爺爺尋回。

銀齡守護卡作為南海區(qū)老人基礎(chǔ)信息連接的工具，與民政部門的智慧養(yǎng)老守護平臺、醫(yī)療120救護系統(tǒng)、子女端打通，初步構(gòu)建了四級共同守護體系，可以幫助政府更好地服務(wù)有認知障礙、有安全守護等需求的老人群體。

佛山市南海區(qū)區(qū)委常委、政法委書記麥紹強表示：“這是騰訊在全國首個全域智慧養(yǎng)老項目試點，力爭打造全國智慧化養(yǎng)老示范標桿，讓更多老年朋友享受‘智慧助老’服務(wù)。”

數(shù)據(jù)顯示，佛山市南海區(qū)現(xiàn)有戶籍人口164.6萬人，其中60歲以上老人26.01萬人，占戶籍總?cè)丝诘?5.78%。預(yù)計至2025年，常住60歲以上人口將達到45.15萬人。佛山市南海區(qū)民政局局長陳的介紹稱：“南海區(qū)2015年開始建設(shè)智慧養(yǎng)老平臺，此次與騰訊合作，希望將‘銀發(fā)共同守護計劃’擴大和升級，將科技和生態(tài)的力量嫁接到養(yǎng)老服務(wù)體系上來，整合更多的管理服務(wù)功能和社會力量，推動老年人服務(wù)場景的落地。”

據(jù)悉，未來三年，騰訊將面向南海區(qū)老人公益發(fā)放40000臺銀齡守護卡、3000臺隱形護理員，分別幫助1萬名老人進行聽力健康與認知障礙的篩查和科普，推動南海區(qū)老人助餐工作等，總體預(yù)計惠及10萬老人。

這一計劃將以數(shù)字化守護老年人安全;通過遠程問診幫助老人進行健康管理，及時干預(yù)疾病發(fā)展;通過志愿者輔助老人完成聽力篩查和認知篩查，讓老人及時了解自己的情況;引導(dǎo)老年人防范詐騙和提供上網(wǎng)安全的守護服務(wù)。同時，騰訊還將協(xié)助民政部門完善高齡老人在出行、娛樂等方面的公共服務(wù)智慧化場景。

2022年9月，民政部等10部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)的指導(dǎo)意見》，要求對特殊困難老年人開展關(guān)愛服務(wù)，減少居家養(yǎng)老安全風險，兜牢安全底線。

如何用科技助力守護這些老人的安全，也一直是騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室探索的重點。騰訊可持續(xù)社會價值副總裁、騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室負責人竇瑞剛表示：“騰訊聯(lián)合內(nèi)外部合作伙伴，以社會問題為切入點，逐漸構(gòu)建了以‘共識、共創(chuàng)、共享、共益’理念為核心的、多元主體共同參與的科技助老生態(tài)系統(tǒng)。相信未來經(jīng)過多方共創(chuàng)，我們將在南海區(qū)建立智慧養(yǎng)老的標桿、科技助老的樣本，形成線上、線下互聯(lián)互動的養(yǎng)老新模式，從而讓更多高齡、空巢老人享受到智慧養(yǎng)老服務(wù)，享受到科技創(chuàng)新帶來的便利。”