【資料圖】

“真是謝謝你們了，通過‘社保e平臺(tái)’，我的社保已順利從江蘇轉(zhuǎn)移回老家，免去我很多麻煩?！苯?，家住山東省金鄉(xiāng)縣九星花園社區(qū)的楊恒松電話致謝該縣社保中心工作人員。

據(jù)了解，楊恒松還有兩個(gè)月就退休了，恰逢腰間盤突出的老毛病又犯了，正在苦惱于如何去單位所在地蘇州把社保轉(zhuǎn)移回金鄉(xiāng)時(shí)，金鄉(xiāng)縣人社局組織的“社保e平臺(tái)”宣傳小分隊(duì)進(jìn)社區(qū)宣傳服務(wù)活動(dòng)，解了楊恒松的燃眉之急。

“楊大哥，咱們的‘社保e平臺(tái)’可以實(shí)現(xiàn)社保政策宣傳、高頻業(yè)務(wù)線上辦理、線下業(yè)務(wù)辦理流程咨詢等功能，我們這就幫您線上申請(qǐng)辦理?！碑?dāng)日，工作人員幫楊恒松通過“社保e平臺(tái)”提交了養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)。三天后，楊恒松申請(qǐng)的社保轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)順利辦結(jié)，并接到了社保中心的電話反饋。

為深化“放管服”改革，便捷服務(wù)群眾，該縣社保中心開發(fā)“社保e平臺(tái)”，建立社保業(yè)務(wù)碼上辦服務(wù)機(jī)制，推行“一站式”“點(diǎn)單式”等數(shù)字化社保服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)線上線下協(xié)同、信息全國共享、服務(wù)一網(wǎng)通辦。

據(jù)了解，該縣“社保e平臺(tái)”設(shè)置網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，分設(shè)“碼上宣”“碼上查”“碼上辦”三大模塊，提供政策宣傳、事項(xiàng)辦理、信息查詢、咨詢問答等功能服務(wù)，群眾只需掃描平臺(tái)碼，即可輕松解決問題。

同時(shí)，該縣還推行線上線下一體化、上門服務(wù)等便民措施，讓群眾足不出戶就可以享受到便捷高效的社保服務(wù)。

今年以來，該平臺(tái)瀏覽量近2萬次，受理線上查詢1361件次，受理線上咨詢1463人次，線上辦理業(yè)務(wù)量突破300人次。