市場復(fù)蘇“由近及遠(yuǎn)”

出境游安全仍需密切關(guān)注

(資料圖片僅供參考)

今年年初以來，出境游的熱度逐步提升，進(jìn)入暑期之后，出境游更迎來了小高峰，再次印證出境游市場已穩(wěn)步復(fù)蘇。如今，出境游市場都呈現(xiàn)了哪些特色，人們都喜歡怎樣的出境游旅行？從半年多以來的市場表現(xiàn)已可略知一二。同時，近期外交部領(lǐng)事保護中心發(fā)布暑期出境游提示，提醒中國游客在境外加強安全防范。如何保證境外旅游安全，該如何防范和避免，這些也應(yīng)多加關(guān)注。

市場觀察：

出境游市場復(fù)蘇 游玩方式有新變化

“我們現(xiàn)在已經(jīng)定好9月份去俄羅斯旅游的行程了，錯峰游性價比很高?！蓖诵萁處熗趵蠋熍c家人朋友近期預(yù)訂了9月中旬去俄羅斯9天的旅行團，每個人一萬元出頭的團費，同樣的產(chǎn)品，8月份出游要多花1500元。

記者了解到，像王老師這樣的精明游客，已經(jīng)在陸續(xù)安排秋季出境游的行程了。

秋季是出境游熱門的季節(jié)

自今年以來，出境游市場穩(wěn)步復(fù)蘇，自今年1月20日及3月10日，第一、二批試點恢復(fù)中國公民出境團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)目的地國家名單公布后，相關(guān)的旅游線路就在不斷籌備上架，不斷增加游客出境游的選擇。

記者了解到，一直以來，秋季是出境游熱門的季節(jié)，而不少時間自由的廣東游客會選擇除了國慶黃金周之外的時間錯峰游，這樣的傳統(tǒng)在今年延續(xù)了下來。

記者從本地旅行社方面了解到，包括蒙古、伊朗、納米比亞、阿塞拜疆、格魯吉亞、亞美尼亞等在以前相對小眾的出境旅游目的地和旅游線路，今年備受游客關(guān)注。

短距離出境游率先恢復(fù)

出境游的復(fù)蘇與國際航線的恢復(fù)密不可分。國家民航局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，上半年國際航線旅客運輸量恢復(fù)至2019年的23.0%，其中6月份國際客運量已經(jīng)恢復(fù)至2019年同期的41.6%。

隨著國際航班的增加，商務(wù)旅行、探親訪友、畢業(yè)旅行、暑期研學(xué)游等出境旅游需求不斷釋放，出境旅游迎來有序復(fù)蘇的良好態(tài)勢。

根據(jù)中國旅游研究院提供的數(shù)據(jù)，上半年出境游目的地共計接待中國游客4037萬人次。短距離的出境游率先恢復(fù)，93.95%的游客集中在亞洲地區(qū)。其中，出境游客源地分布中，廣東、上海、北京、江蘇、浙江、福建等省市游客成為出境游主力軍。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可見，出境游客的游玩方式已有了改變。游客越來越傾向于感知和體驗當(dāng)?shù)厣罘绞?，?shù)據(jù)監(jiān)測顯示，東部地區(qū)出境游游客在單個目的地的平均停留時間為2.51天。

暑期出境游也出現(xiàn)了類似的特色。途牛數(shù)據(jù)顯示，7月份中國香港、中國澳門出游熱度提升更為顯著。維多利亞港、天際100、太平山頂、大三巴等傳統(tǒng)熱門景點以及中國香港故宮文化博物館、M+博物館等新晉網(wǎng)紅景點備受用戶青睞。

此外，馬爾代夫、泰國、新加坡、法瑞意聯(lián)游、阿聯(lián)酋、俄羅斯、印度尼西亞、新西蘭、塞爾維亞等出境游目的地同樣保持了較高的熱度，位列暑期7月出境游熱門目的地前列。

8月份之后，國際航線有望進(jìn)一步恢復(fù)與增加，將為接下來秋季出境游特別是國慶假期出境游市場提供更多選擇。根據(jù)航旅縱橫的統(tǒng)計，8月計劃新增國際及地區(qū)航線80余條，包括武漢-倫敦、成都-布拉格、重慶-大阪、大連-濟州島、西安-悉尼等。

關(guān)注出境游安全風(fēng)險 應(yīng)提高防范意識

隨著出境游的持續(xù)升溫，境外旅游安全成為游客們關(guān)注的焦點。從今年以來發(fā)生的中國游客在海外遭遇的安全事件來看，出境游安全應(yīng)該更加引起關(guān)注。

近日，外交部領(lǐng)事保護中心發(fā)布提醒，由于海外安全形勢較為復(fù)雜嚴(yán)峻，各類安全風(fēng)險因素交織疊加，提醒暑期出境中國游客加強安全防范，做好行前準(zhǔn)備、謹(jǐn)慎選擇項目、注意交通安全、妥善保管財物、文明守法出行。同時，還特別提醒中國游客要掌握應(yīng)急電話，如遇緊急情況，及時報警求助并與中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系，或撥打外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急熱線(12308領(lǐng)保熱線)。

記者在采訪中了解到，正規(guī)旅行社通常都有嚴(yán)格的出境游審查制度和措施，并擁有一系列嚴(yán)格的規(guī)定，在遇到旅游突發(fā)事件時，也會提前做好預(yù)防及應(yīng)急處理準(zhǔn)備，在行前、行中做好相關(guān)的安全防范，確保游客出境游安全，但即便如此，在行程中旅行社的領(lǐng)隊、導(dǎo)游也會一再提醒游客出行安全。

而對于自由行游客來說，安全就更需要依靠自己去確保，所以一些特別的細(xì)節(jié)就更要留意。從今年以來發(fā)生的相關(guān)事件中，可以總結(jié)出一些經(jīng)驗和注意事項。

注意：謹(jǐn)慎選擇涉水等有風(fēng)險項目

游泳、浮潛、漂流等涉水活動及乘坐熱氣球等是不少境外旅游景點的熱門體驗項目。不過，通常這類體驗安全風(fēng)險較高，近年來已發(fā)生了不少游客因從事水上活動或乘坐熱氣球?qū)е聜龅氖鹿省?/p>

雖然這些項目體驗都非常吸引游客，但由于近年來目的地的不少旅游接待資源、基礎(chǔ)設(shè)施還在恢復(fù)過程中，有一些服務(wù)商的品質(zhì)把控存在問題，安全隱患仍在，所以建議出境游客審慎評估旅游風(fēng)險，如果一定要體驗，就仔細(xì)篩選，選擇當(dāng)?shù)赜衅放?、口碑較好的服務(wù)項目，切忌貪便宜。在參與相關(guān)活動時要嚴(yán)格按要求接受專業(yè)人員的培訓(xùn)和陪護。如果遇到天氣惡劣，就一定不要參加類似活動。近期，駐溫哥華總領(lǐng)館也提醒游客謹(jǐn)慎參與飛行體驗活動，皆因駕駛小飛機、乘坐直升機或滑翔傘等活動風(fēng)險較高，而近年駐溫哥華總領(lǐng)館的領(lǐng)區(qū)先后有兩名中國公民駕駛小飛機時失事，所以提醒游客選擇飛行學(xué)校或參與觀光體驗活動時務(wù)必挑選專業(yè)可靠機構(gòu)，穩(wěn)妥核驗資質(zhì)，提前了解安全防范措施。

注意：妥善保管財物 財不外露

一般來說，旅游景區(qū)、商店、地鐵站、火車站通常是盜搶和詐騙案件高發(fā)區(qū)，在旅游時要提高警惕。

如今，信用卡、電子支付渠道已也越來越方便，在境外不少目的地也可以使用相關(guān)的支付手段，所以出外旅游時盡量不攜帶大額現(xiàn)金和貴重物品，財不外露。

記者了解到，在駐外使領(lǐng)館接受的求助中，證照遺失也是很常見的，一旦遺失證照，不僅補辦麻煩，還會影響行程安排。所以最好全程妥善保管護照等重要身份證件，最好留存一份復(fù)印件和電子版?zhèn)溆谩?/p>

注意：做好行前準(zhǔn)備 特別留意天氣和安全風(fēng)險

進(jìn)入夏季之后，臺風(fēng)等特殊天氣情況時常發(fā)生，而正值高溫酷暑，有些國家恰逢雨季，尤其是對東南亞目的地會產(chǎn)生影響，這是出游前需要特別關(guān)注的天氣狀況。而出境游目的地的社會安全則是無論去哪里都要留意的。對于有計劃出行的游客來說，建議密切關(guān)注中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)、“領(lǐng)事直通車”和駐外使領(lǐng)館發(fā)布的安全提醒，提前了解目的地的安全形勢，避免前往高風(fēng)險國家或正發(fā)生游行、騷亂的國家。如果是跟團游，就一定要選擇信譽佳、服務(wù)好的正規(guī)旅行社，簽訂旅游合同。如果是選擇自由行，最好盡量避免一個人出行，及時將規(guī)劃的旅游路線、每日出行的狀況告知家人朋友，保持暢通的聯(lián)系。

注意：文明出游 尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

近日，駐巴塞羅那總領(lǐng)館接到多起中國游客與當(dāng)?shù)鼐频臧l(fā)生糾紛的求助電話，部分嚴(yán)重糾紛已導(dǎo)致當(dāng)?shù)鼐浇槿?，給當(dāng)事人行程安排和心情造成較大影響。據(jù)了解，很多糾紛是由于不了解當(dāng)?shù)氐囊恍┮?guī)定而導(dǎo)致的。當(dāng)?shù)鼐频旰兔袼奕胱『屯朔繒r間規(guī)定不盡相同，在入住前，還是要主動詢問入住和退房時間要求，如需提前入住或延后退房，務(wù)必征得店家同意，并保留相關(guān)證明。入住酒店和民宿時還要注意保持房間整潔，尤其在民宿退房時，務(wù)必按要求整理打掃，以免產(chǎn)生不必要糾紛。

在旅行途中，還是需要注意遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，言行舉止講究文明，樹立中國公民的良好形象。如果與旅行社、航空公司等發(fā)生糾紛，還是要理性維權(quán)，及時留存證據(jù)，通過協(xié)商或法律途徑解決，避免采取過激或不理智的行為。

文/廣州日報全媒體記者 陳薇薇