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南航廣州至倫敦航線復(fù)航 南方航空 供圖

中新網(wǎng)廣州8月17日電 (記者 郭軍)8月17日1時54分，中國南方航空CZ303廣州至倫敦航班從廣州白云國際機場順利起飛，這是自2020年3月以來，南航廣州至倫敦的航線首次復(fù)航，也是今年以來南航恢復(fù)的第9條國際航線。

據(jù)介紹，南航結(jié)合航線特點，預(yù)先規(guī)劃部署，與英國領(lǐng)事館、聯(lián)檢單位、倫敦希斯羅機場等建立信息溝通渠道，為旅客出入境信息驗證、運行數(shù)據(jù)對接提供有力支持，同時制定旅客保障方案，優(yōu)化服務(wù)流程，安排具有國際復(fù)航航班保障經(jīng)驗的業(yè)務(wù)骨干參與保障，細(xì)化崗位職責(zé)，開展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)復(fù)訓(xùn)，落實復(fù)航準(zhǔn)備工作。

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為保障旅客順暢出行，南航在地面服務(wù)環(huán)節(jié)開設(shè)4個值機、托運手續(xù)辦理專柜，增加聯(lián)檢協(xié)調(diào)員指引旅客填寫申報信息，并在聯(lián)檢通關(guān)、登機等候、遠機位區(qū)域設(shè)置三個“愛心移動服務(wù)點”，及時向出港旅客提供咨詢、登機指引、政策查詢以及增值服務(wù)等，根據(jù)候機區(qū)域布局及旅客行走路徑，劃分便捷旅客服務(wù)圈，聚焦服務(wù)細(xì)節(jié)，貫通出港服務(wù)鏈條。

“這次復(fù)航航班是直達航班，免去了轉(zhuǎn)機的辛苦。南航還提前為孩子和我預(yù)留了座位，協(xié)助填寫申報材料，全程服務(wù)都很暖心，這下帶孩子出門省心多了！”8月16日傍晚，計劃搭乘CZ303航班旅客陳女士帶兒子小俊早早到達值機區(qū)域。

記者從南航了解到，復(fù)航初期，廣州至倫敦航段正常承運旅客，倫敦至廣州航段暫不承運旅客，后期該航段將恢復(fù)旅客承運，實際執(zhí)行以南航官網(wǎng)發(fā)布為準(zhǔn)。(完)