“粵智助”為基層群眾提供豐富、便捷的政務(wù)和金融服務(wù)

助推江門鄉(xiāng)村政務(wù)數(shù)字化

江門日報訊 (文 呂勝根 萬娉慈 李炳樞) “粵智助”村村通，政務(wù)服務(wù)“零距離”。4月27日上午，江門市“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)啟用儀式在江門農(nóng)商銀行總行舉行?！盎浿侵睂榛鶎尤罕娞峁└S富、更便捷的政務(wù)和金融服務(wù)，助推江門鄉(xiāng)村政務(wù)數(shù)字化，助力鄉(xiāng)村振興。

“粵智助”是面向群眾創(chuàng)新推出的政務(wù)民生服務(wù)集約化平臺，是為打通農(nóng)村地區(qū)政務(wù)服務(wù)“最后100米”而推出的綜合智能終端。依托全省數(shù)字政府集約化支撐體系建設(shè)，“粵智助”實現(xiàn)與廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、粵省事、粵商通、粵省心等平臺聯(lián)動，構(gòu)建起覆蓋全市的自助政務(wù)服務(wù)體系，提供跨部門、跨層級、跨地域政務(wù)民生服務(wù)。

為貫徹落實廣東省人民政府關(guān)于廣東省十件民生實事、數(shù)字政府改革建設(shè)等有關(guān)要求，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，江門市于今年1月完成“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)向全市行政村全覆蓋工作。

對于群眾而言，基層尤其是鎮(zhèn)、村等偏遠(yuǎn)地區(qū)缺少便捷的辦事渠道，存在辦事難、辦事遠(yuǎn)、交通不便、流程不熟等痛點。“粵智助”的推廣應(yīng)用，給廣大群眾帶來智能化、智慧化的政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)體驗，為“就近辦、自助辦、一次辦”提供了有力支撐，讓群眾實現(xiàn)“一站式”辦理，減少節(jié)省時間精力的同時，也讓基層干部大大減輕負(fù)擔(dān)。

目前，“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)已實現(xiàn)我市行政村的全覆蓋，設(shè)備界面簡潔、操作簡單、容易上手，通過身份認(rèn)證、人臉識別等技術(shù)，即可實現(xiàn)社保查詢、身份證打印、醫(yī)保查詢、不動產(chǎn)信息查詢、農(nóng)商銀行賬號查詢、助農(nóng)補貼領(lǐng)取等各領(lǐng)域業(yè)務(wù)。該設(shè)備還專門設(shè)有大字號、大圖標(biāo)、高對比度的“老人模式”，方便老年人和特殊群體操作。

據(jù)介紹，江門全市已累計鋪設(shè)“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)761臺，2022年一季度累計辦理業(yè)務(wù)12.16萬宗，環(huán)比上月增幅達(dá)1290.49%；新增用戶6.26萬人，環(huán)比增幅達(dá)1694.56%。從推廣使用度上來看，不論是用戶數(shù)還是業(yè)務(wù)量，均呈快速上升趨勢。

為更好發(fā)揮“粵智助”的作用，江門市農(nóng)商銀行系統(tǒng)將按照廣東省的要求，向全市行政村派駐鄉(xiāng)村振興金融特派員，協(xié)助做好設(shè)備投放安裝、推廣應(yīng)用、普及服務(wù)事項、介紹業(yè)務(wù)功能、指引群眾使用等工作，全面推進(jìn)農(nóng)村金融基礎(chǔ)服務(wù)工程。此外，“粵智助”將不斷拓寬合作渠道，持續(xù)深化政銀合作成果，拓展運營商等第三方機(jī)構(gòu)合作，助推政務(wù)服務(wù)在基層地區(qū)進(jìn)一步下沉和延伸。