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某研究院26日發(fā)布的《2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究報(bào)告》顯示，2022年，百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入均值達(dá)14.82億元，同比增長(zhǎng)10.62%，同比增速較上年下降3.59個(gè)百分點(diǎn)。其中，TOP10企業(yè)營(yíng)業(yè)收入均值達(dá)131.01億元，同比增速達(dá)22.24%，增速顯著下降，但仍是百?gòu)?qiáng)企業(yè)的近2倍，頭部效應(yīng)顯著。
收入構(gòu)成方面，2022年，百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)，均值達(dá)11.72億元，同比增長(zhǎng)14.76%。增值收入均值2.70億元，同比下降6.35%。城市服務(wù)、IFM、商業(yè)運(yùn)營(yíng)等創(chuàng)新型服務(wù)收入均值約0.40億元，同比增長(zhǎng)32.86%。
報(bào)告顯示，2022年，百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)管理面積均值達(dá)到6400.62萬(wàn)平方米，同比增速為12.43%。管理面積在前200的物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)份額約50.24%，且逐年提升。
社會(huì)責(zé)任方面，2022年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)員工數(shù)量均值為6242個(gè)，同比增長(zhǎng)5.15%；貢獻(xiàn)納稅總額達(dá)252.16億元。
服務(wù)質(zhì)量方面，2022年全國(guó)重點(diǎn)企業(yè)整體服務(wù)水平滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)得分約78.1分，較去年下滑2.6分。
報(bào)告指出，物業(yè)行業(yè)在高速成長(zhǎng)后需要回歸服務(wù)本質(zhì)，百?gòu)?qiáng)企業(yè)應(yīng)更加注重服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)密度，以品質(zhì)贏得用戶(hù)認(rèn)可。
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