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國(guó)慶“黃金周”期間，越來越多游客開始計(jì)劃自駕游攻略，租車預(yù)訂量快速增加。攜程數(shù)據(jù)顯示，9月26日-9月30日，租車預(yù)訂數(shù)量環(huán)比上一周增長(zhǎng)248%；自駕熱門目的地西雙版納、福州、廈門、昆明等地的國(guó)慶租車訂單相比去年增長(zhǎng)均接近9成。

事實(shí)上，近三年來，國(guó)內(nèi)游明顯呈現(xiàn)出游客更青睞私密性、安全性、靈活性的特征，這也催生了租車熱潮。今年9月公布的攜程集團(tuán)2022年上半年財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，攜程國(guó)內(nèi)租車業(yè)務(wù)交易額較2019年同期增長(zhǎng)超9成。下一步，國(guó)內(nèi)租車業(yè)務(wù)將有怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？行業(yè)企業(yè)應(yīng)如何抓住租車需求增長(zhǎng)的機(jī)遇？記者就此采訪了攜程集團(tuán)租車事業(yè)部CEO宋臻。

“隨著消費(fèi)者出行習(xí)慣的顯著改變，國(guó)內(nèi)租車正處于快速上升通道。這在今年中秋和暑期的數(shù)據(jù)上都有所反映?！彼握榻榻B，今年中秋節(jié)假期期間，攜程租車日均訂單量對(duì)比2019年增長(zhǎng)93%；暑期期間，訂單量較2019年增長(zhǎng)152%。

此外，國(guó)慶節(jié)期間，云南地區(qū)出游需求火熱，總體訂單對(duì)比2021年同期增長(zhǎng)20%，平均租車時(shí)間也從2021年的5天，增長(zhǎng)到了5.6天，增幅12%。

對(duì)于以異地出行和商務(wù)出行為主的租車客群，優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)尤為重要?！白尶腿讼硎艿礁哔|(zhì)量的服務(wù)和更便捷的體驗(yàn)，是我們的目標(biāo)。”宋臻表示，目前攜程租車免押覆蓋率已達(dá)到95%以上，同時(shí)，攜程租車聯(lián)合租車公司發(fā)布的“無憂生態(tài)”戰(zhàn)略與“無憂租”等標(biāo)準(zhǔn)，明確了在租車過程中，押金、車況、退改、油量等消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享受的權(quán)益，對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)和行業(yè)的良性循環(huán)都形成了正向影響。

不僅如此，為了滿足國(guó)內(nèi)快速增長(zhǎng)的租車需求，今年以來，攜程重點(diǎn)布局了大交通樞紐的租車中心?！斑@方面，是由攜程‘組局’、核心合作伙伴參與，共同在大型機(jī)場(chǎng)樞紐內(nèi)打造一站式取還的租車服務(wù)中心，目前已經(jīng)覆蓋了首都北京、廈門、武漢、貴陽、三亞、福州等全國(guó)旅游重點(diǎn)城市，未來還將進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋?！彼握檎f。

據(jù)悉，攜程租車國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)已落地700多個(gè)城市、覆蓋98%以上的地級(jí)市，總計(jì)合作商家達(dá)4000家，車型超過2000種。在全球范圍，已經(jīng)覆蓋200個(gè)國(guó)家/地區(qū)、8000多個(gè)城市，可租賃汽車達(dá)500萬輛，開設(shè)8萬家門店。9月20日，攜程租車正式入駐騰訊出行服務(wù)，為騰訊出行服務(wù)的用戶提供一站式在線預(yù)訂國(guó)內(nèi)租車服務(wù)。

未來租車行業(yè)的健康發(fā)展，中小企業(yè)的參與至關(guān)重要，作為平臺(tái)，攜程將如何聚合、賦能合作伙伴？宋臻表示，除了提供流量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的支持，攜程還將在運(yùn)營(yíng)管理、車輛資源等方面著力。“現(xiàn)在多中小租車企業(yè)受限于資源或資金問題，在庫存、管理、營(yíng)運(yùn)等方面難以突破瓶頸，所以攜程就為他們提供規(guī)范化的流程、管理，還有有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的車輛，幫助他們擴(kuò)大規(guī)模、降低成本?！?/p>

宋臻說，“另外，我們通過分析和預(yù)測(cè)用車淡旺季，可以指導(dǎo)重點(diǎn)城市門店提前對(duì)庫存車輛做合理的規(guī)劃。比如今年暑期，昆明暑期租車訂單量同比增長(zhǎng)61%，大理租車訂單量同比大增67%，但供應(yīng)鏈的車輛供應(yīng)平穩(wěn)，使用率充分?！?/p>

在綠色出行方面，宋臻介紹，攜程租車近幾年持續(xù)布局新能源汽車戰(zhàn)略，倡導(dǎo)新能源車綠色出行，過去4年累計(jì)服務(wù)了16萬綠色出行用戶，目前每年新能源汽車訂單以140%速度增長(zhǎng)，“按照攜程目前的訂單量評(píng)估，新能源車相比傳統(tǒng)汽車2022年全年將減少約1萬噸碳排放?！?/p>