空中乘務(wù)員的主要職責(zé)是什么?
主要職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客供應(yīng)飛機(jī)餐等餐飲),指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等等。飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。
除了處理飛機(jī)上偶發(fā)的緊急事件外,空姐基本上是在提供乘客各種機(jī)內(nèi)服務(wù),如發(fā)放飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備、供應(yīng)、機(jī)上娛樂系統(tǒng)的管理、免稅商品的販?zhǔn)垡约皡f(xié)助旅客在機(jī)艙內(nèi)舒適搭乘等等。因?yàn)榭战闶堑谝痪€接觸乘客的人員,所以她們的一舉一動(dòng)都代表著航空公司,形象至關(guān)重要。由于空姐在工作中經(jīng)常旅行到世界各地,加上其工作性質(zhì),以及高于一般行業(yè)的薪資,因此成為不少年輕女性前赴后繼地追求的職業(yè)。
國(guó)際航班上空姐怎么休息?
在長(zhǎng)途航班上,至少要有兩次熱餐的服務(wù),在第一次服務(wù)工作結(jié)束后,一般一半的機(jī)組成員就可以去休息了,一半留在機(jī)艙里值班。之后,等兩組人員換班休息好后,第二餐食的服務(wù)也就要繼續(xù)開始了??墒牵战銈兊降自谀睦锼X呢?
在跨洲飛行的國(guó)際長(zhǎng)航班上,空姐有個(gè)很特別的待遇 - 即在大飛機(jī)上一個(gè)比較隱蔽的地方,偷偷存在著一個(gè)專門屬于空姐的“空中閨房”(如圖1)。