套餐外上網(wǎng)費可以退回來嗎?
不可以
“答案是“不可以”。正常情況下，用戶使用手機消耗的流量是套餐內的，但如果涉及到套餐外流量，代表用戶使用消耗的流量超出了套餐限制，超出部分需要額外付費，且已經(jīng)享受了流量服務，而扣取的這部分流量費用(上網(wǎng)費)不支持退還，更無法折算成套餐內流量進行計費。”
套餐外上網(wǎng)費是什么意思?
套餐外上網(wǎng)費是通信套餐本身包含上網(wǎng)流量后使用的上網(wǎng)流量產(chǎn)生的費用。套餐外上網(wǎng)費按實際使用流量收取，不可取消。
如果想避免套餐外的上網(wǎng)費，可以嘗試使用WiFi上網(wǎng)，減少流量的使用;您也可以在通信服務提供商處更改具有更多互聯(lián)網(wǎng)流量的通信套餐。用戶在使用套餐流量上網(wǎng)時，可以多關注服務商發(fā)送的流量提醒短信，避免使用套餐外的流量。
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