銷售界的二八定律是什么?

銷售界的二八定律是指百分之二十的客戶，完成了百分之八十的營(yíng)業(yè)額或利潤(rùn)。

二八定律又名80比20定律、帕累托法則，也叫巴萊特定律，最省力的法則，不平衡原則等，被廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)及企業(yè)管理學(xué)等。是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約百分之二十，其余百分之八十。盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八定律。

二八定律可以解決的問(wèn)題有時(shí)間管理問(wèn)題、重點(diǎn)客戶問(wèn)題、財(cái)富分配問(wèn)題、資源分配問(wèn)題、核心產(chǎn)品問(wèn)題、關(guān)鍵人才問(wèn)題、核心利益。

銷售二八法則內(nèi)容包括什么?

(一)做好銷售80%靠聽(tīng)，20%靠說(shuō)

我們要反思銷售行為，是把產(chǎn)品賣給別人，還是通過(guò)溝通了解客戶的顧慮，然后用產(chǎn)品幫助客戶解決問(wèn)題。前者是產(chǎn)品導(dǎo)向，后者是需求導(dǎo)向。

產(chǎn)品導(dǎo)向的人，拿著產(chǎn)品去匹配客戶，路會(huì)越來(lái)越窄;需求導(dǎo)向是先有客戶再規(guī)劃產(chǎn)品組合，路就會(huì)越走越寬。

(二)20%銷售自己，80%銷售產(chǎn)品

對(duì)于小的普通商品，消費(fèi)者關(guān)心的是外觀、產(chǎn)品質(zhì)量等因素。然而，在購(gòu)買高價(jià)值和昂貴的商品時(shí)，我們更關(guān)注銷售產(chǎn)品的人，所以銷售人員比商品更重要。

因此，銷售產(chǎn)品的時(shí)候，你想給客戶看的不是產(chǎn)品，而是你自己，你能給客戶提供什么樣的服務(wù)，并努力讓客戶非你不買。

(三)推銷的80%會(huì)失敗，20%會(huì)成功

銷售二八法則集中在二，其余才是八，但在這里，兩者同等重要。比如你銷售10次，失敗8次，2次成功，前8次不重要嗎?同樣重要。

銷售講究次數(shù)以及轉(zhuǎn)化，這是有一定概率的，不可能推銷100%成功。但這種轉(zhuǎn)化的概率不是一成不變的，我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高。

(四)80%經(jīng)營(yíng)客戶，20%利用客戶提升自己

近年來(lái)，對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)群體或從業(yè)人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象：20%的保險(xiǎn)從業(yè)者會(huì)用自己的收入去經(jīng)營(yíng)客戶。比如每個(gè)月在自己的收入中拿出一筆錢(qián)，80%用在客戶身上，20%用在自己身上。這一點(diǎn)特別值得學(xué)習(xí)。

(五)只有20%的贏家，剩下的80%是襯托

有人說(shuō)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，害怕淘汰，但是優(yōu)秀的人從來(lái)都不擔(dān)心。因?yàn)樗?，就算有淘汰這種事，也輪不到他。做的好的人不多，做的不好的大有人在。

說(shuō)白了，只要做好自己該做的事，就已經(jīng)打敗了80%的同齡人。無(wú)論在哪，幾乎人人都知道怎樣做才是對(duì)的，但真正做到的人只有20%，所以只要你做好自己的事，沒(méi)有人能強(qiáng)迫你離開(kāi)。

(六)80%的新知識(shí)將被閑置，20%將被使用

想象一下你在學(xué)校學(xué)到了多少知識(shí)，工作之余又用了多少?？焖龠M(jìn)步的方法就是學(xué)完馬上用，哪怕是一篇演講，一個(gè)想法，一種方法，一個(gè)沒(méi)有實(shí)踐驗(yàn)證的知識(shí)，都是紙上談兵。

二八法則的重點(diǎn)是二，比如一個(gè)市場(chǎng)20%的消費(fèi)者提供了80%的利潤(rùn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)20%的人創(chuàng)造了80%的業(yè)績(jī)，這樣的例子處處都是。