中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)、中國發(fā)展網(wǎng)訊 王穎、記者皮澤紅報(bào)道 近期廣州疫情期間，南方電網(wǎng)廣東廣州供電局啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，累計(jì)投入8000余人次奮戰(zhàn)在保供電一線，442名搶修人員24小時(shí)待命，竭盡所能提供安全穩(wěn)定可靠的電力，為廣州疫情防控保駕護(hù)航，努力保障市民生活和城市基本運(yùn)行。

廣州電網(wǎng)及涉疫重點(diǎn)區(qū)域電力供應(yīng)平穩(wěn)

(相關(guān)資料圖)

電力供應(yīng)滿足需求

11月10日，廣州用電負(fù)荷1290.6萬千瓦。前期受雨天和疫情防控影響，用電負(fù)荷有所下降。目前廣州電網(wǎng)電力供應(yīng)一切正常，暫無負(fù)荷缺口。預(yù)計(jì)隨著氣溫回升，廣州用電需求約為1350萬千瓦左右，電力供應(yīng)滿足需求。

廣州供電局密切關(guān)注疫情防控變化，時(shí)刻盯緊電力負(fù)荷變化，做好負(fù)荷趨勢預(yù)測和機(jī)組發(fā)電安排，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，借助數(shù)字化手段，確保廣州電網(wǎng)發(fā)、輸、變、配、用電各環(huán)節(jié)的有序循環(huán)。供電局在做好自身有序防疫的同時(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行好疫情防控保供電任務(wù)。

確保涉疫區(qū)域及防疫用戶供電可靠

海珠配網(wǎng)高效自愈保障用好電

根據(jù)疫情防控變化，實(shí)時(shí)滾動(dòng)更新保供電清單。截至目前，防疫保供電用戶共294個(gè)。對(duì)全市定點(diǎn)救治醫(yī)院、廣交會(huì)展館臨時(shí)方艙醫(yī)院、核酸檢測機(jī)構(gòu)、隔離酒店、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)等防疫重點(diǎn)場所實(shí)施24小時(shí)不間斷供電保障。

目前，位于琶洲的廣交會(huì)展館臨時(shí)方艙醫(yī)院已啟用并開始陸續(xù)收治病例。在方艙醫(yī)院正式啟動(dòng)前，廣州海珠供電局主動(dòng)對(duì)接用戶，并火速集結(jié)了最小化辦公模式組成高級(jí)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，攜帶資料第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助客戶結(jié)合疫情需要梳理完善“一戶一冊(cè)”?！耙咔榫褪敲?，我知道自己正在做的事至關(guān)重要，所以必須要求自己比平常更快、更好地完成工作?！眻F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)和細(xì)致優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)為方艙醫(yī)院提供了強(qiáng)有力的保障。

海珠是廣州本次疫情的重點(diǎn)區(qū)域，形勢復(fù)雜多變。11月5日全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試及成人高考如期舉行，廣州海珠供電局運(yùn)行人員排除萬難，以數(shù)字化運(yùn)維手段克服交通管控實(shí)際問題，保障了526個(gè)考場及1.56萬海珠區(qū)考生的考試用電。

控制疫情，涉疫區(qū)域內(nèi)嚴(yán)控人員流動(dòng)和接觸顯得尤為重要。近年來，廣州供電局以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)，不斷打造堅(jiān)強(qiáng)配電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)高效自愈。如遇突發(fā)停電，廣州海珠供電局可集中應(yīng)用配電自動(dòng)化建設(shè)成果，通過全自動(dòng)化的故障定位、故障隔離、非故障段恢復(fù)供電“三步走”完成饋線自愈全過程，復(fù)電效率較傳統(tǒng)模式提升約30倍，同時(shí)具備了無需人員到場即可實(shí)現(xiàn)電力調(diào)配的能力。

極速滿足防疫項(xiàng)目接電需求

與時(shí)間賽跑 保障重要場所用電無憂

對(duì)于防疫期間的用電報(bào)裝業(yè)務(wù)，廣州供電局主動(dòng)對(duì)接市、區(qū)兩級(jí)政府部門，收集疫情防控項(xiàng)目臨時(shí)用電需求。截至目前，全市涉疫臨時(shí)用電需求28宗，均有供電局專人全過程跟蹤督辦，有序推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)并按政府預(yù)期投產(chǎn)送電。

“1.5小時(shí)完成供電方案研討及編制，8小時(shí)完成19棟住宅電纜線路鋪設(shè)，32小時(shí)完成1600余只電表安裝。從進(jìn)場施工到現(xiàn)場送電，僅耗時(shí)65小時(shí)，比原先預(yù)計(jì)送電時(shí)間提前了7個(gè)小時(shí)。”連續(xù)奮戰(zhàn)了三天三夜的廣州南沙供電局東涌供電所所長胡勝前順利送電后舒了一口氣。位于南沙區(qū)東涌的一防疫場所，提前至11月10日完成送電任務(wù)。

在花都區(qū)北站安置區(qū)的地下室，隨著廣州花都供電局運(yùn)行班何飛的一聲“操作完畢”，這個(gè)作為涉疫人員的臨時(shí)隔離點(diǎn)，不到3個(gè)半小時(shí)完成送電。5棟公寓樓，可最大容納約3900人，最大用電負(fù)荷預(yù)計(jì)可達(dá)3000千瓦。

快速響應(yīng)全社會(huì)用電需求

442名搶修人員隨時(shí)待命

一邊要保障防疫場所特殊用電需求，一邊還要時(shí)刻為隨時(shí)可能發(fā)生的用電問題未雨綢繆。由于有多年應(yīng)對(duì)極端天氣和突發(fā)事件的應(yīng)急能力，廣州供電局第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，并提前制定疫情期間搶修復(fù)電應(yīng)急預(yù)案，做到心中有數(shù)，重點(diǎn)關(guān)注管控區(qū)域的城中村電力供應(yīng)，確保設(shè)備搶修、緊急缺陷處理等工作及時(shí)開展，并對(duì)重點(diǎn)設(shè)備開展特巡特維。

廣州供電局近期安排好應(yīng)急搶修隊(duì)伍442人、工程車54臺(tái)、應(yīng)急發(fā)電車22臺(tái)隨時(shí)待命。管控區(qū)域內(nèi)、外的各“作戰(zhàn)單元”嚴(yán)格執(zhí)行政府相關(guān)防疫要求，按統(tǒng)一指揮、分頭作戰(zhàn)方式開展應(yīng)急搶修工作。同時(shí)，可通過配電自動(dòng)化、計(jì)量自動(dòng)化等手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)故障停電的主動(dòng)感知、高效處置，最大程度地縮短故障停電時(shí)間、縮小停電影響范圍。市、區(qū)兩級(jí)生產(chǎn)指揮中心對(duì)故障搶修工單進(jìn)行7×24小時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)工單簽收、到位及處置超時(shí)情況，將第一時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部預(yù)警并協(xié)同處理，確?？焖購?fù)電。

電力服務(wù)24小時(shí)“不打烊”

線上業(yè)務(wù)辦理全覆蓋

市民普遍關(guān)心疫情期間如何辦理用電業(yè)務(wù)。廣州供電局結(jié)合屬地疫情狀態(tài)和政府要求，對(duì)全市范圍內(nèi)的57個(gè)供電營業(yè)廳，保持55個(gè)對(duì)外開放，其中涉及海珠、花都、荔灣、越秀等11個(gè)營業(yè)廳采取有限服務(wù)模式，另外有2個(gè)營業(yè)廳配合防疫要求暫停營業(yè)。

在疫情防控攻堅(jiān)階段，建議廣大市民少出門、少聚集，歡迎大家使用95598服務(wù)熱線、“南網(wǎng)在線”APP、“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號(hào)和支付寶生活號(hào)這些線上渠道辦理用電業(yè)務(wù)和查詢用電信息。若有需要必須前往電力營業(yè)廳，營業(yè)廳的智能服務(wù)終端業(yè)務(wù)覆蓋能力超過95%，完全可以滿足大家的需求。

目前，全市在家上網(wǎng)課的學(xué)生不少，也非常關(guān)心用電保障情況。廣州供電局提前做好疫情期間線路檢修的調(diào)度安排，第一時(shí)間調(diào)整計(jì)劃，優(yōu)先保障居民的正常用電。

全面參與社區(qū)防疫工作和社區(qū)服務(wù)

黨員、團(tuán)員下沉社區(qū)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)

自本輪疫情發(fā)生以來，廣州供電局持續(xù)暢通“黨員雙報(bào)到、服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“團(tuán)員青年下沉社區(qū)報(bào)到”等工作機(jī)制，充分發(fā)揮國有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

為全力保障電力有序供應(yīng)，全局發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員聯(lián)絡(luò)員組織社區(qū)黨員，在配合做好各項(xiàng)防疫要求的前提下，關(guān)注所在社區(qū)供電狀況，有用電故障及時(shí)通過社區(qū)黨員服務(wù)群或超級(jí)表單報(bào)告，協(xié)同屬地供電局全力保障客戶用電需求。

部分涉疫區(qū)域居家辦公的員工，積極參與社區(qū)志愿服務(wù)，配合社區(qū)、村委開展疫情防控人員排查、信息登記、卡口值守、維護(hù)秩序和核酸檢測等工作。10月以來至11月8日，廣州供電局員工志愿者累計(jì)參與疫情防控志愿服務(wù)807人次，服務(wù)時(shí)長超過5000小時(shí)。

市民在中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域如遇故障停電，可以通過“南方電網(wǎng)95598微信公眾號(hào)”或者“南網(wǎng)在線APP”進(jìn)行故障報(bào)修，或者撥打95598供電服務(wù)熱線進(jìn)行反映，供電人員會(huì)第一時(shí)間處置。