中國(guó)發(fā)展網(wǎng)訊 近日，IDC發(fā)布《中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)分析，2022》報(bào)告。報(bào)告顯示：中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)102.4億元人民幣。當(dāng)前AI數(shù)字人市場(chǎng)可分為2-3個(gè)梯隊(duì)，百度智能云憑借領(lǐng)先的AI能力、產(chǎn)品基本能力、用戶體驗(yàn)，以及在商業(yè)化案例、市場(chǎng)與生態(tài)能力、愿景上的出色表現(xiàn)，成為第一梯隊(duì)的領(lǐng)軍者。

中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)2022年評(píng)估

數(shù)字人市場(chǎng)發(fā)展迅猛受到多方因素影響。據(jù)IDC報(bào)告分析，政策、應(yīng)用價(jià)值、市場(chǎng)需求、資本支出、技術(shù)成熟正合力推動(dòng)AI數(shù)字人市場(chǎng)崛起。例如，《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》中強(qiáng)調(diào)，要推動(dòng)虛擬主播、動(dòng)畫手語(yǔ)廣泛應(yīng)用于新聞播報(bào)等節(jié)目生產(chǎn)環(huán)節(jié)；數(shù)字員工正在發(fā)揮7*24小時(shí)服務(wù)的獨(dú)特價(jià)值，產(chǎn)生人類難以達(dá)成的創(chuàng)造力；同時(shí)，AI技術(shù)、算力、硬件設(shè)施的成熟，也從技術(shù)層面推動(dòng)著AI數(shù)字人的大規(guī)模發(fā)展。

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AI技術(shù)成數(shù)字人市場(chǎng)發(fā)展關(guān)鍵動(dòng)能，百度智能云曦靈積累深厚

IDC報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)前數(shù)字人大多處于L1-L3階段，即依賴算法驅(qū)動(dòng)肢體、姿態(tài)、口型、表情等，數(shù)字人可執(zhí)行簡(jiǎn)單的決策和操作。未來(lái)數(shù)字人將實(shí)現(xiàn)L4-L5水平，由數(shù)字人自主進(jìn)行決策、執(zhí)行任務(wù)，完全實(shí)現(xiàn)智能化交互。毫無(wú)疑問(wèn)，AI能力領(lǐng)先的廠商將更快實(shí)現(xiàn)L4-L5級(jí)水平。

以百度智能云曦靈數(shù)字人平臺(tái)為例，在語(yǔ)音識(shí)別能力上，搭載SMLTA語(yǔ)音大模型使得語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到98%，配合百度首創(chuàng)的音節(jié)并行技術(shù)，數(shù)字人口型合成準(zhǔn)確率達(dá)98.5%。依托百度AI的全棧能力，使得數(shù)字人在面部表情、形體表達(dá)、語(yǔ)音表述、回答內(nèi)容、肢體反應(yīng)、情緒反饋等外在表現(xiàn)和交互效果上，都具備獨(dú)特的行業(yè)領(lǐng)先性。

百度智能云曦靈打造數(shù)字人精準(zhǔn)口型及豐富表情

同時(shí)，搭載百億參數(shù)對(duì)話模型PLATO，可幫助數(shù)字人擁有自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知，與用戶進(jìn)行有料、有趣、有情感地對(duì)話。配合AIGC智能創(chuàng)作的能力，讓數(shù)字人實(shí)現(xiàn)AI創(chuàng)造、AI再創(chuàng)造，無(wú)論是作畫、作詩(shī)、寫小說(shuō)、寫歌詞通通不在話下。正是AI底層技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，使得百度智能云曦靈在“用戶體驗(yàn)”、“AI能力”兩大維度上位列首位。

搭載PLATO大模型實(shí)現(xiàn)超智能問(wèn)答

從炫酷到實(shí)用，百度智能云已打造20余位數(shù)字人落地應(yīng)用

IDC報(bào)告進(jìn)一步表示，AI數(shù)字人商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值巨大。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可提升員工生產(chǎn)力、創(chuàng)造力，優(yōu)化用戶體驗(yàn)；對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，AI數(shù)字人可作為虛擬品牌形象，避免真人代言可能引發(fā)的意外風(fēng)險(xiǎn)；在公益方向，可為殘障人士提供服務(wù)通道，實(shí)現(xiàn)AI向善。這些價(jià)值正在數(shù)字人市場(chǎng)的兩大高潛力賽道上不斷釋放。

在服務(wù)型數(shù)字人賽道，自2019年至今，浦發(fā)銀行聯(lián)手百度智能云持續(xù)壯大數(shù)字員工隊(duì)伍，雙方打造的首個(gè)銀行“數(shù)字員工”小浦化身“理財(cái)專員”，每月為46萬(wàn)人提供更有溫度的金融服務(wù)。不僅如此，文檔審核數(shù)字員工可提供相當(dāng)于200-300人員/年的生產(chǎn)力；數(shù)字人客服的呼出量可達(dá)人工坐席的30倍；經(jīng)AI數(shù)字員工培訓(xùn)的客服人員、理財(cái)經(jīng)理，銷售單筆平均金額提升了10-20個(gè)點(diǎn)，真正驗(yàn)證了AI數(shù)字人在金融行業(yè)的獨(dú)特價(jià)值。

而在以虛擬主播、虛擬偶像為代表的演藝型數(shù)字人賽道上，百度智能云曦靈打造的AI手語(yǔ)主播，已經(jīng)為2700萬(wàn)聽(tīng)障用戶提供直播及賽事的手語(yǔ)服務(wù)，幫助特殊人群享受普惠AI的科技紅利；世界博物館日，首個(gè)文博虛擬宣推官“文夭夭”持證上崗，將為各大博物館提供講解、導(dǎo)覽、直播等服務(wù)；百度品牌數(shù)字人希加加也成為麥當(dāng)勞首個(gè)虛擬代言人，為品牌營(yíng)銷開辟新玩法。

百度智能云曦靈數(shù)字人家族

近日，百度智能云曦靈還順利通過(guò)48項(xiàng)測(cè)試，成為首批通過(guò)中國(guó)信通院數(shù)字人能力評(píng)測(cè)的廠商，代表著當(dāng)前數(shù)字人行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。

IDC中國(guó)助理研究總監(jiān)盧言霞表示：“今天的AI數(shù)字人在一些領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)揮出明顯的商業(yè)價(jià)值，未來(lái)在生活與工作中，必將有大規(guī)模的數(shù)字人隊(duì)伍與人類共存?！?/p>

未來(lái)，百度智能云曦靈將繼續(xù)通過(guò)新一代可視化語(yǔ)音交互，帶來(lái)全新的交互與服務(wù)體驗(yàn)，讓每個(gè)企業(yè)及個(gè)人擁有自己的專屬數(shù)字人。（薛歌）