點(diǎn)餐單價(jià)沒(méi)達(dá)“起送價(jià)”?江蘇省消保委：限制外賣(mài)“湊單”行為

相信大家經(jīng)常有為了起送價(jià)被迫“湊單”的尷尬，比如想點(diǎn)杯15元的奶茶，但外賣(mài)“起送價(jià)”要20元。由于點(diǎn)餐單價(jià)沒(méi)達(dá)“起送價(jià)”，不得不多點(diǎn)些來(lái)湊數(shù)。

中國(guó)青年報(bào)微博一項(xiàng)投票調(diào)查顯示，當(dāng)遇到外賣(mài)不夠起送價(jià)時(shí)，28%的網(wǎng)友選擇“一般都會(huì)湊單”;選擇“堅(jiān)決不湊單，寧可換一家”的占比也為 28%;還有44%的消費(fèi)者持保留態(tài)度。

有商家表示，外賣(mài)配送費(fèi)一般只有幾毛錢(qián)，但實(shí)際給騎手的錢(qián)不止這些。八九塊都送的話，覆蓋不了平臺(tái)抽成和騎手配送費(fèi)，是要虧本的。

現(xiàn)代快報(bào)從美團(tuán)外賣(mài)和餓了么平臺(tái)客服了解到，兩家平臺(tái)的外賣(mài)起送價(jià)均由商家自行規(guī)定。

4月3日，江蘇省消保委發(fā)出提醒：超量下單既增加了腸胃消化負(fù)擔(dān)，也增加了荷包支出負(fù)擔(dān)，“湊單”行為無(wú)異于“雙重浪費(fèi)”。商家限制外賣(mài)“起送價(jià)”的行為不妥，這在一定程度上，損害了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。

江蘇省消保委認(rèn)為，《反食品浪費(fèi)法》中要求，餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者按需適量點(diǎn)餐，商家限制外賣(mài)起送價(jià)的行為顯然不妥。這種行為在一定程度上，損害了消費(fèi)者的自由選擇權(quán);消費(fèi)者為了起送湊單，又與適量點(diǎn)餐、反對(duì)浪費(fèi)的形勢(shì)和要求不符。

江蘇省消保委呼吁：外賣(mài)平臺(tái)和商家要從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和反對(duì)浪費(fèi)的要求出發(fā)，積極采取相應(yīng)的措施，比如合理調(diào)整乃至取消起送價(jià)門(mén)檻，同時(shí)收取恰當(dāng)?shù)呐渌唾M(fèi)用等，讓消費(fèi)者能夠自主按需購(gòu)買(mǎi)商品。