自動(dòng)物流倉(cāng)內(nèi)，機(jī)械臂在立體倉(cāng)架間流暢穿梭，AGV無人車沿既定軌道精準(zhǔn)流轉(zhuǎn)；另一邊的工作室里，設(shè)計(jì)師們專心致志地盯著屏幕，屏幕上是通過手中電腦雕刻筆設(shè)計(jì)制作的復(fù)雜模型；工作臺(tái)上，匠人手中的雕刀不斷游走，在黃金上鏨刻出精美的紋樣……這樣的場(chǎng)景幾乎每天都在周大福順德匠心智造中心上演。

周大福珠寶集團(tuán)董事總經(jīng)理黃紹基

傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代科技的共生共振，恰好契合了周大福珠寶集團(tuán)董事總經(jīng)理黃紹基在采訪中不斷提及的核心點(diǎn)——“變”。面對(duì)新消費(fèi)浪潮與年輕化需求的迭變，周大福從“規(guī)模擴(kuò)張”到“價(jià)值深耕”，逐步探索出一條珠寶行業(yè)的創(chuàng)新與變革之路。

破局之道：在變革中穿越行業(yè)周期

作為改革開放后首批受益于經(jīng)濟(jì)紅利的珠寶企業(yè)，周大福見證了過去幾十年來黃金消費(fèi)市場(chǎng)的高速擴(kuò)張，同時(shí)也親歷了行業(yè)生態(tài)的根本性轉(zhuǎn)變。

在黃紹基看來，各大珠寶品牌都需要根據(jù)新的市場(chǎng)需求和消費(fèi)趨勢(shì)不斷變革。品牌力、產(chǎn)品力、創(chuàng)新力、供應(yīng)鏈才是企業(yè)能在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。

“在當(dāng)前瞬息萬變的市場(chǎng)格局中，企業(yè)要愿意變、懂得變、敢于變。”黃紹基進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。

在2024年進(jìn)行的門店數(shù)量以及區(qū)域布局的調(diào)整正是周大福珠寶應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的“緩沖”舉措。在經(jīng)歷多年高速門店擴(kuò)張后，主動(dòng)優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)有助于周大福珠寶保持行業(yè)地位及穩(wěn)住市場(chǎng)份額。

周大福珠寶的新形象店

“市場(chǎng)總在波動(dòng)，關(guān)店也并非有弊無利。目前來看，凈關(guān)店的數(shù)字對(duì)我們目前的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)策略影響甚微。現(xiàn)階段，比起追求門店數(shù)目，我們更聚焦于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)注門店生產(chǎn)力、產(chǎn)品線和服務(wù)體驗(yàn)的全面提升。這與我們未來的布局有很密切的關(guān)系。”黃紹基解釋。

金價(jià)波動(dòng)在短期內(nèi)無可避免會(huì)對(duì)行業(yè)企業(yè)造成銷售壓力，但消費(fèi)市場(chǎng)仍然潛力巨大。如何能夠拉近與消費(fèi)者之間的距離？黃紹基認(rèn)為，這個(gè)問題的答案不外乎是好好“修煉內(nèi)功”。企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新、文化賦能和精細(xì)化管理等內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力來夯實(shí)根基。

“作為集團(tuán)核心制造基地之一，周大福匠心智造中心已構(gòu)建起傳統(tǒng)匠心與科技創(chuàng)新深度融合的范式樣本。這也是企業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，以自我革新實(shí)現(xiàn)破局的重要體現(xiàn)。”黃紹基接受采訪時(shí)表示。

雙螺旋驅(qū)動(dòng)：數(shù)智化升級(jí)與文化賦能

近年來，在新消費(fèi)語境下，黃金珠寶消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)分化，數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)成為支撐企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的根本動(dòng)力。

“科技不但為我們的工作帶來方便、精準(zhǔn)、愉悅，提升生產(chǎn)效率，也令過往無法完成的珠寶設(shè)計(jì)得以實(shí)現(xiàn)。”黃紹基說。

電腦雕刻筆設(shè)計(jì)珠寶模型

目前，周大福珠寶集團(tuán)已構(gòu)建覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化生態(tài)，高度自動(dòng)化的生產(chǎn)線及智能化的供應(yīng)鏈更是成為其中的亮點(diǎn)?？梢栽谧憬鸩馁|(zhì)上制造幾何、鐳射等標(biāo)準(zhǔn)化圖案的CNC（計(jì)算機(jī)數(shù)控）自動(dòng)化足金加工機(jī)器彌補(bǔ)了人工標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)款式的不足。

自動(dòng)物流配送中心2號(hào)倉(cāng)在實(shí)現(xiàn)100%全自動(dòng)化基礎(chǔ)上，新增鉆石鑲嵌類產(chǎn)品的自動(dòng)識(shí)別及配貨功能。1號(hào)倉(cāng)則采用人機(jī)結(jié)合模式，每天最高可配出至約3000家門店，與此前的每天1000家門店數(shù)量相比，配貨效率得到有效提升。

全自動(dòng)的物流配送中心

依托柔性制造重構(gòu)制造流程，鑲嵌類專業(yè)定制產(chǎn)品交付周期突破性壓縮至10天內(nèi)，比以往的生產(chǎn)周期快約一倍。簡(jiǎn)約款式產(chǎn)品更可以實(shí)現(xiàn)下單后24小時(shí)極速定制，3天內(nèi)到家。

在銷售環(huán)節(jié)，品牌構(gòu)建全渠道新零售生態(tài)，通過AR虛擬試戴技術(shù)實(shí)現(xiàn)沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)，結(jié)合智慧門店動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析與個(gè)性化定制平臺(tái)，打造“需求洞察－精準(zhǔn)響應(yīng)－價(jià)值共創(chuàng)”的數(shù)字化閉環(huán)，使周大福珠寶建立起與新生代消費(fèi)者深度情感連接與實(shí)時(shí)交互的通道。

一方面，周大福珠寶通過技術(shù)升級(jí)與供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型，力求在多變的市況中交出一份令人滿意的答卷。

另一方面，由于消費(fèi)者對(duì)于黃金珠寶產(chǎn)品的需求更加多元化，以文化IP賦能產(chǎn)品開發(fā)，打造兼具工藝美學(xué)與情感價(jià)值的國(guó)潮精品成為品牌開辟第二增長(zhǎng)曲線的重要支點(diǎn)。

“周大福傳福系列正是糅合傳統(tǒng)文化、工藝、時(shí)尚設(shè)計(jì)理念的優(yōu)秀例子。該系列從2024年4月推出至一月底零售值已達(dá)24億港元。”黃紹基表示。

具有中華文化元素且設(shè)計(jì)時(shí)尚的珠寶首飾

強(qiáng)大的產(chǎn)品力由良好品質(zhì)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、精湛工藝決定，而深厚的文化底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵才是對(duì)品牌開拓新市場(chǎng)，掌握行業(yè)話語權(quán)的有力支撐。

從文化旗艦落地，到區(qū)域戰(zhàn)略升級(jí)再到人才全球化戰(zhàn)略，周大福正在加速全球化步伐。“我們?cè)缫验_始國(guó)際化布局。目前，集團(tuán)已構(gòu)建‘區(qū)域設(shè)計(jì)+全球運(yùn)營(yíng)’體系，在東南亞、新加坡、馬來西亞均有門店開設(shè)。”黃紹基表示。

2024年11月26日，周大福珠寶集團(tuán)公布截至2024年9月30日止六個(gè)月的中期業(yè)績(jī)。2025 財(cái)政年度上半年，其他市場(chǎng)（不包括內(nèi)地免稅店）的零售值提升了8.5%。其中，新加坡、馬來西亞、泰國(guó)及日本等幾個(gè)主要市場(chǎng)的零售值均見增長(zhǎng)。

“出海不是簡(jiǎn)單開店，我們要做東方美學(xué)的翻譯者，而非搬運(yùn)工。我們希望以珠寶為媒介，輸出更多優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。”黃紹基強(qiáng)調(diào)。

周大福大師工作室傳承中國(guó)傳統(tǒng)黃金工藝

2024年，是周大福珠寶成立95周年。站在這一重要的發(fā)展節(jié)點(diǎn)，周大福珠寶正錨定百年基業(yè)開啟為期5年的品牌轉(zhuǎn)型之旅。正如黃紹基所說，在此期間，集團(tuán)將專注于品牌轉(zhuǎn)型、優(yōu)化產(chǎn)品、提升運(yùn)營(yíng)效率、加速數(shù)字化進(jìn)程和強(qiáng)化培育人才這五大策略方針的推動(dòng)及實(shí)施。這場(chǎng)企業(yè)革新，似乎正在構(gòu)建起傳統(tǒng)珠寶業(yè)與未來消費(fèi)趨勢(shì)的對(duì)話橋梁。