12月9日，“高質(zhì)量出海，創(chuàng)新鏈未來(lái)”2024年亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)在南京開(kāi)幕，這是峰會(huì)首度進(jìn)駐江蘇。會(huì)上，亞馬遜發(fā)布30余項(xiàng)新舉措，包括生成式AI技術(shù)應(yīng)用、端到端跨境供應(yīng)鏈服務(wù)等創(chuàng)新，以及推動(dòng)“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”融合發(fā)展、賣家成長(zhǎng)服務(wù)與賣家培訓(xùn)等具有本地特色的服務(wù)，進(jìn)一步為跨境電商賣家高質(zhì)量出海賦能。

如何跨過(guò)貿(mào)易壁壘，直接鏈接目標(biāo)市場(chǎng)?入局跨境電商成為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的共同選擇。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，中國(guó)賣家通過(guò)亞馬遜全球站點(diǎn)售出的商品數(shù)量，同比增長(zhǎng)超20%;過(guò)去兩年，在亞馬遜全球站點(diǎn)銷售額超100萬(wàn)美元的中國(guó)賣家數(shù)量增長(zhǎng)了近55%。“亞馬遜的20多個(gè)國(guó)際站點(diǎn)同時(shí)覆蓋B2C和B2B業(yè)務(wù)模式，服務(wù)包括逾2億Prime會(huì)員在內(nèi)的數(shù)億顧客。”亞馬遜全球副總裁、第三方國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人埃里克·布魯薩德對(duì)服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)、深耕江蘇市場(chǎng)充滿信心。

安時(shí)達(dá)國(guó)際供應(yīng)鏈江蘇市場(chǎng)負(fù)責(zé)人廖江勇期待通過(guò)大會(huì)，推動(dòng)江蘇外貿(mào)與中東市場(chǎng)更好鏈接。“我們專注中東物流運(yùn)輸專線，在沙特、阿聯(lián)酋都設(shè)有海外倉(cāng)。從江蘇發(fā)貨到中東收貨，最快12天完成。”廖江勇告訴記者，企業(yè)已幫助多家江蘇企業(yè)將產(chǎn)品出口中東，是亞馬遜平臺(tái)“中東線”5家定制物流企業(yè)之一。近年來(lái)，中東市場(chǎng)正處于智能家居快速普及期，該企業(yè)此行希望與蘇州科沃斯建立深度合作，為其掃地機(jī)器人產(chǎn)品開(kāi)拓中東市場(chǎng)。

跨境電商帶來(lái)新的外貿(mào)機(jī)遇，也在一定程度上重塑了企業(yè)出海“打法”。“跨境電商和傳統(tǒng)貿(mào)易的思維差距巨大，過(guò)往積累的經(jīng)驗(yàn)反而會(huì)失靈。”蘇豪云商相關(guān)負(fù)責(zé)人吐露，在電商貿(mào)易中，作為外貿(mào)“老兵”的蘇豪面臨著供應(yīng)鏈難題，“與傳統(tǒng)外貿(mào)大批量生產(chǎn)不同，跨境電商需要具備處理小規(guī)模訂單和快速反應(yīng)能力的柔性供應(yīng)鏈，長(zhǎng)期接外貿(mào)大單的合作工廠一開(kāi)始都不愿意供貨。”

吃了多次閉門羹后，蘇豪云商改變思路，同訂單響應(yīng)能力強(qiáng)、愿為跨境電商賣家供貨的中小型工廠開(kāi)展合作，重新搭建跨境電商供應(yīng)鏈體系。自2017年上線亞馬遜，蘇豪云商現(xiàn)已布局北美、歐洲、日本等多個(gè)站點(diǎn)，打造HollyHOME和DOEWORKS兩個(gè)銷售額過(guò)億元的亞馬遜品牌，覆蓋家居、毛絨玩具、壁爐等產(chǎn)品。2024年，亞馬遜業(yè)務(wù)占公司銷售額80%，公司銷售額保持超過(guò)20%的增長(zhǎng)、有望突破8500萬(wàn)美元。

峰會(huì)上，“速度”與“創(chuàng)新”是高頻詞匯。

埃里克·布魯薩德介紹，速度對(duì)顧客至關(guān)重要，快速配送的商品既能增加短期銷售，又能促進(jìn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。亞馬遜正為全球Prime會(huì)員提高配送速度，去年有超過(guò)50億件商品實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日或次日達(dá)、同比增長(zhǎng)30%。亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案全球高級(jí)總監(jiān)介紹，亞馬遜物流(FBA)幫助賣家完成分揀、包裝、運(yùn)送和后續(xù)客戶服務(wù)工作，并提供全天候的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言客服，產(chǎn)品最快當(dāng)日送達(dá)。亞馬遜全球物流、全球產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，亞馬遜還推出全球物流服務(wù)(AGL)，為商家提供從中國(guó)到主要市場(chǎng)的一體化跨境物流解決方案。

“很多人說(shuō)跨境電商是新業(yè)態(tài)、新模式，我認(rèn)為其本質(zhì)上還是零售。”江蘇蟲洞電商科技有限公司CEO胡康說(shuō)，企業(yè)已是亞馬遜平臺(tái)年銷售額達(dá)20億元的美國(guó)站家居生活類產(chǎn)品賣家，成功之處就在于瞄準(zhǔn)“多快好省”目標(biāo)，“快”就是發(fā)現(xiàn)需求快、新品開(kāi)發(fā)銷售快，“省”則是通過(guò)完備的供應(yīng)鏈節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)物流成本。安克創(chuàng)新創(chuàng)始人兼CEO陽(yáng)萌表示，產(chǎn)品創(chuàng)新至關(guān)重要。“朋友曾跟我說(shuō)安克的產(chǎn)品有點(diǎn)貴，但還是會(huì)買很多。消費(fèi)者愿意為好產(chǎn)品買單，這激勵(lì)我們不斷創(chuàng)新。”陽(yáng)萌說(shuō)，安克瞄準(zhǔn)客戶深層的個(gè)性化需求研發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)強(qiáng)化品牌觀念，給予消費(fèi)者功能價(jià)值、情緒價(jià)值。

截至目前，亞馬遜全球開(kāi)店業(yè)務(wù)共幫助4000多家南京企業(yè)出海。本次峰會(huì)上，亞馬遜宣布將全面升級(jí)南京辦公室，進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí)、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍;亞馬遜賣家助手Amelia公測(cè)版本也將于近期支持中文，并向部分中國(guó)賣家開(kāi)放測(cè)試。“亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)此番首度進(jìn)駐江蘇、落地南京，這有利于進(jìn)一步提升城市定位。”南京市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將加快培育一批優(yōu)質(zhì)跨境電商企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、品牌塑造、創(chuàng)新模式等方面下功夫，推動(dòng)更多企業(yè)出海掘金。