網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)停息掛賬的申請流程介紹逾期違約金和利息怎么算

2023-03-20 16:33:39 來源：財報網(wǎng)

網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)停息掛賬的申請流程介紹：

1、撥打客服熱線：用戶需要撥打網(wǎng)貸平臺的客服熱線，轉(zhuǎn)接到人工客服后，先向客服說明自己的網(wǎng)貸不是惡意逾期。然后，用戶需要說明具體的、無力的還款原因，最后向客服申請停息掛賬。

2、客服受理申請：用戶提交停息掛賬的申請后，比較理想的狀態(tài)是第一次申請客服就直接受理了申請。而大部分情況是，用戶提交申請后客服會直接拒絕。這時候，用戶就需要多次撥打客服熱線，直到客服受理申請為止。也有特殊情況，比如用戶多次申請停息掛賬均被客服拒絕，這樣用戶不管撥打多少次客服熱線，結(jié)果都會是一樣的，因此這時候只能自己想辦法湊錢還款。

3、上傳證明材料：客服受理用戶停息掛賬的申請后，會要求用戶在指定渠道上傳證明材料。證明材料可以是貧困證明、失業(yè)證等，主要是用于證明用戶確實經(jīng)濟(jì)狀況不佳、無力還款。請用戶提前準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料，這樣在需要提交證明時，就不需要臨時去準(zhǔn)備材料。

4、等待客服審核：用戶上傳證明材料后，客服需要花費幾天的時間用于申請，這期間用戶耐心等待審核結(jié)果即可。

5、客服告知結(jié)果：審核結(jié)果出來后，客服會回電給用戶，告知審核通過，那么后續(xù)就會告知停息掛賬的還款方案。審核未通過，客服會讓用戶重新提交證明材料。

6、告知還款方案：審核通過，客服會告知用戶停息掛賬的還款方案，用戶接受該方案，那么按照該方案還款即可。不接受該方案，可以直接在電話中與客服進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商一致，客服會修改方案并給出一份新的還款方案。

7、按照方案還款：用戶后續(xù)需要按照還款方案來還款，還款期間網(wǎng)貸平臺將不再收取逾期利息，這樣停息掛賬就成功了。

逾期違約金和利息怎么算

1、違約金

若持卡人未能在到期還款日(含)前還清上期賬單最低還款額，銀行將根據(jù)《銀行信用卡章程》，按最低還款額未還部分的5%計收相應(yīng)的違約金，最低收取人民幣10元或或美金1元。

2、利息

利息，就是所謂的罰息，分為全額罰息和未還清罰息，簡單的來說，就是沒有在最后還款日的期限內(nèi)還款。那么當(dāng)期賬單內(nèi)的所有消費金額都將會從刷卡的第2天起，每天按照0.05%(萬5)計算收利息直到還清為止。

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