遠(yuǎn)程電腦維護(hù)有哪些優(yōu)點(diǎn)?

1.變上門為遠(yuǎn)程

傳統(tǒng)的PC維護(hù)和IT服務(wù)需要采取上門實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方式，人力成本、交通成本、時(shí)間成本較高。而利用遠(yuǎn)程電腦服務(wù)平臺(tái)，超過85%的電腦問題都通過遠(yuǎn)程方式得到快速并高效的解決。徹底改變了PC服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)與服務(wù)，降低上門次數(shù)，解決上門成本。

2.變被動(dòng)為主動(dòng)

改變PC用戶在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障后再尋找IT服務(wù)商的被動(dòng)局面，通過遠(yuǎn)程電腦服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)商能夠主動(dòng)向PC用戶發(fā)出定時(shí)維護(hù)任務(wù)和策略，完成日常維護(hù)工作。另外，PC用戶還可以直觀地看到自己PC 機(jī)的維護(hù)維修過程，從中學(xué)習(xí)一些電腦維護(hù)維修知識(shí)。

3.變隨意為量化

不受上門工程師的個(gè)人能力、工作狀態(tài)、客戶工作時(shí)間等的影響，使日常維護(hù)變得科學(xué)、有效率、標(biāo)準(zhǔn)化。服務(wù)報(bào)告的自動(dòng)生成，使無形的服務(wù)變得可以量化，充分體現(xiàn)服務(wù)存在的價(jià)值。

4.變預(yù)約為即時(shí)

采用遠(yuǎn)程電腦服務(wù)平臺(tái)，使PC維護(hù)和IT服務(wù)不受客戶時(shí)間、維修人員數(shù)量和地理位置等因素的影響，可以隨時(shí)為PC用戶提供維護(hù)服務(wù)，極大的改善用戶的服務(wù)感受。

那么，遠(yuǎn)程維修電腦是怎么維修的?

第一步、在兩臺(tái)電腦內(nèi)都安裝軟件。

想實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，我們必須使用可以幫助我們遠(yuǎn)程控制的軟件，并且在電腦上安裝好軟件才行。

第二步、在需要維修的電腦上打開軟件，獲得這臺(tái)設(shè)備的設(shè)備代碼和臨時(shí)密碼。

需要維修的電腦是需要被控制的電腦，那么就需要它提供設(shè)備代碼和臨時(shí)密碼，這兩串?dāng)?shù)字在軟件內(nèi)會(huì)自動(dòng)提供，打開軟件就可以看到。

第三步、在另一臺(tái)電腦上打開軟件，輸入剛剛獲得的設(shè)備代碼和臨時(shí)密碼，就可以完成遠(yuǎn)控。

遠(yuǎn)控后，2號(hào)電腦就像是一個(gè)窗口一樣，在1號(hào)電腦上顯示，我們可以在1號(hào)電腦上自由操作2號(hào)電腦，就像坐在2號(hào)電腦前操作一樣，沒有任何限制，畫面清晰，也不會(huì)出現(xiàn)看不清楚的狀況。