讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。

“智慧城市”是2022智博會年度主題。“智慧城市”怎么建?居住小區(qū)是城市的基本單元，小區(qū)建設(shè)水平的好壞直接影響著居民居住環(huán)境的優(yōu)劣，智慧小區(qū)是“智慧城市”建設(shè)的重要驅(qū)動力量、也是智慧生活的重要載體。

值得一提的是，我市率先發(fā)布《智慧小區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)》，并在智慧小區(qū)建設(shè)方面走在全國前列。萬科物業(yè)領(lǐng)跑智慧社區(qū)建設(shè)、積極打造智慧空間科技服務(wù)，正成為重慶建設(shè)“智慧名城”的重要力量之一?；诖?，在2022重慶市大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用精選案例征集評選中，重慶萬科物業(yè)入圍智慧物業(yè)示范企業(yè)，萬科·翡翠天麓入圍智慧應(yīng)用示范小區(qū)。

智能化應(yīng)用加速落地

社區(qū)物業(yè)服務(wù)更智慧

近年來，我市深入實施以大數(shù)據(jù)智能化為引領(lǐng)的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，用足用好智博會永久落戶這一重大利好。通過智博會的舉辦，無論是城市形象、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，還是技術(shù)創(chuàng)新、人居生活，都結(jié)出了豐碩成果。

在智能化浪潮下，加大智慧建設(shè)投入，以智能化賦能品牌力、產(chǎn)品力的提升，已成為了很多品牌物業(yè)企業(yè)的共識。各企業(yè)以“智慧引領(lǐng)美好生活”的理念，通過構(gòu)筑智慧管理系統(tǒng)、安裝智能設(shè)備、創(chuàng)建智慧人居場景等手段，以提升社區(qū)人居體驗，助推重慶智慧名城建設(shè)。

在物業(yè)管理服務(wù)中，很多物業(yè)企業(yè)依托大數(shù)據(jù)平臺，構(gòu)建智能化管理服務(wù)中樞，利用手機(jī)應(yīng)用軟件、小程序、微信公眾號等實現(xiàn)線上設(shè)施設(shè)備監(jiān)管、報事報修派單、繳費、生活服務(wù)、園區(qū)自動安全監(jiān)控等，極大提升管理能效和服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主帶來更舒適、更便捷、更安全的品質(zhì)生活體驗。

以重慶萬科物業(yè)為例。其打造的IOC智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺，以“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字孿生”為切入點，以智能化為手段，將空間-設(shè)備-人員-事件統(tǒng)一進(jìn)行管理，集成各智能子系統(tǒng)和IoT設(shè)備，從而建設(shè)出來的智慧社區(qū)綜合可視化運營平臺。平臺采用容器化部署應(yīng)用方案，構(gòu)建數(shù)字孿生可視化、智慧通行、智能安防、巡查調(diào)度、保潔定位、能源能耗、環(huán)境監(jiān)測等空間應(yīng)用場景，打造社區(qū)空間邊緣自治能力，實現(xiàn)本地化業(yè)務(wù)閉環(huán)，為業(yè)主提供更安全、更便捷的空間科技服務(wù)體驗。

業(yè)內(nèi)人士表示，智慧社區(qū)建設(shè)直接關(guān)系到美麗和諧幸福社區(qū)建設(shè)，影響重慶智慧名城建設(shè)。以萬科物業(yè)為代表的物業(yè)企業(yè)深度融合智慧基因，加大智能化建設(shè)投入，擴(kuò)大智慧應(yīng)用場景，以實際行動為重慶“智慧名城”及智慧人居建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。

推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)

重慶萬科物業(yè)“打了個樣”

從“傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)”到“智慧化科技服務(wù)”，萬科物業(yè)正是新一輪實踐和探索的先行者。2020年10月，萬科物業(yè)更名為萬物云，包含Space(空間)、Tech(科技)和Grow(成長)三大模塊。

其中，Space模塊包含歸屬社區(qū)空間服務(wù)的“萬科物業(yè)”，歸屬商企空間服務(wù)的“萬物梁行”，以及歸屬城市空間服務(wù)的“萬物云城”等。Tech模塊包括“萬睿科技”“第五空間”，分別提供軟硬件服務(wù)能力、數(shù)字運營和行業(yè)人工智能服務(wù)，搭建社區(qū)住戶&商戶線上服務(wù)平臺。Grow模塊的“萬物成長”“祥盈企服”等則是公司的孵化器，持續(xù)連接成熟企業(yè)、孵化創(chuàng)新企業(yè)。

值得一提的是，“萬?？萍?rdquo;歸屬科技板塊，是國家高新技術(shù)企業(yè)，作為萬物云旗下空間科技解決方案提供商，以科技賦能安防系統(tǒng)、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)及綜合服務(wù)信息等，為小區(qū)業(yè)主提供安全、舒適的生活空間。

萬科·翡翠天麓、萬科悅峰、萬科森林公園，都是萬科物業(yè)服務(wù)的社區(qū)，是萬科物業(yè)打造重慶智慧社區(qū)的典型樣本，萬科物業(yè)的眾多智能化平臺和科技設(shè)備便是萬?？萍妓邪l(fā)。

日前，重慶多家主流媒體參觀了重慶智慧社區(qū)的樣本萬科·翡翠天麓，該社區(qū)整合了27組66個高空拋物智能監(jiān)測設(shè)備、紅外周戒系統(tǒng)、智能AI警戒攝影機(jī)、360度高清動態(tài)球形機(jī)等智慧安防設(shè)備，將社區(qū)全域空間連接至城市E控中心智慧系統(tǒng)，對項目的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境、通行等各項系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)測，通過AI攝像機(jī)實時掌握現(xiàn)場情況，如遇突發(fā)事件第一時間做出響應(yīng)，形成更高效、更全面、更細(xì)致、更安全的物業(yè)服務(wù)及管理流程，為業(yè)主打造“云端智慧”安心生活。

萬科悅峰作為10年“高齡”的老小區(qū)，依托萬?？萍佳邪l(fā)的智能門禁系統(tǒng)，成為重慶首批實現(xiàn)“無接觸”通行的樣本小區(qū)，在2021智博會上被入選重慶市大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用十大“智慧社區(qū)”精選案例。在萬科悅峰，業(yè)主只需靠著“一張人臉”就可暢通進(jìn)入社區(qū)出入口、單元樓棟出入口、單元電梯轎廂三大門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)“無接觸”歸家。

兒童游樂區(qū)是較為容易發(fā)生意外的公共場所之一。萬科森林公園小區(qū)的游樂區(qū)旁邊設(shè)置了一鍵報警系統(tǒng)，當(dāng)家長發(fā)現(xiàn)有突發(fā)情況時，可按一鍵報警功能按鈕，管理中心就能即時收到信息并通過球形監(jiān)控機(jī)實時看到現(xiàn)場情況，做出迅速處理。

據(jù)了解，萬科物業(yè)首創(chuàng)了24小時自助式服務(wù)智慧設(shè)備——鳳梨一號。它解決了物業(yè)熱線和業(yè)主APP不能直接辦理實體業(yè)務(wù)的短板，功能涵蓋資產(chǎn)服務(wù)（裝修備案、房屋過戶）、人行服務(wù)（門禁卡申請、續(xù)期、注銷）、車行服務(wù)（停車費繳納/儲值、租賃車位退費、產(chǎn)權(quán)車牌綁定）、物業(yè)費繳納（查詢、預(yù)繳、票據(jù)開立）等，“鳳梨一號”將在重慶萬科物業(yè)社區(qū)陸續(xù)落地。

打造智慧空間科技服務(wù)

萬睿科技持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)

“好的硬件和平臺可以通過購買，但要轉(zhuǎn)化為服務(wù)并不容易。”萬?？萍嫉膶＜页逃畛硎荆粋€好的智慧社區(qū)，“硬件+軟件+平臺+服務(wù)”缺一不可。萬科物業(yè)憑借站在客戶視角的產(chǎn)品研發(fā)力和長久以來的大數(shù)據(jù)運營力，構(gòu)成了強大的創(chuàng)新驅(qū)動力，也構(gòu)成了差異化其他品牌的“護(hù)城河”。

萬科物業(yè)智慧社區(qū)背后的萬睿科技，不僅將各種“黑科技’融入到社區(qū)里，還將科技賦能融入到智慧工地、全樓智能、智慧園區(qū)、智慧城市的建設(shè)中。

萬?？萍迹菫榭蛻籼峁┖w“咨詢設(shè)計—研發(fā)集成—工程實施—運營”的空間科技服務(wù)解決方案提供商。深耕科技領(lǐng)域20余年，擁有1000+人科技團(tuán)隊，自研產(chǎn)品超過200+項專利和著作權(quán)；背靠萬物云十幾萬員工現(xiàn)場+遠(yuǎn)程支持，可快速響應(yīng)及解決客戶項目需求；85%的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)線上運營管理，平均每年落地智能項目1200+。

目前，萬?？萍紭I(yè)務(wù)覆蓋全國150余個具發(fā)展?jié)摿Φ闹写蟪鞘?，服?wù)超360+品牌客戶，除了服務(wù)頭部地產(chǎn)客戶以外，還服務(wù)于華為、阿里、移動、聯(lián)通、菜鳥等大型企業(yè)，也積極開展與政企客戶合作，落地珠海橫琴、廣州白云國際機(jī)場、廈門鼓浪嶼、湖北聯(lián)投等為代表的40 多個城市級標(biāo)桿項目。

無論是暖心服務(wù)、硬件升級，還是科技平臺搭建，重慶萬科物業(yè)智能化應(yīng)用的目的就是為用戶帶來更智慧的生活，以更高效、更便捷、更智慧的服務(wù)助力重慶智慧城市的建設(shè)。（張婷婷）